问：FTP连接不上,上次也是同样问题，请速解决,连接不上上次也是同样问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问不受影响，FTP请暂时使用gdftp.myhost.net或者127.0.0.1作为连接地址，该情况预计1天左右恢复，您也可以使用主机后台的文件管理进行操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：提示cpu占用异常，网站没法打开现在，我们也没人来操作这个网站的后台，怎么会出现这样的情况，该如何处理，请尽快处理
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，现在已经联系不要网站开发人员，我也不是很懂这些东西，请问你们能否协助解决，谢谢
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。此问题我司不熟悉您程序,无法帮您处理,程序执行占用资源,只有咨询您程序开发进行核实,谢谢
我们查看日志,当前只能核实到异常之前,访问这个文件后出现异常,谢谢
问：客户说，现在打不开网站，程序无法排查，请先打开主机
答：您好，1、现在已经为您开启，请尽快进行排查，我司之后会进行复查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://chuanjieyongjia.com 无法访问 已解析并绑定成功，无法正常访问，请帮忙查看，谢谢！
答：您好，您的顶级域名未解析或者解析无效,带www的可以,请联系域名服务商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析完成状态显示正常，但是直接搜索www.cnshaji.top无法打开
答：您好，解析已经生效，访问为您主机上web的默认页面：请您登录服务器中绑定域名到相应站点后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：陕西 江北办晏台村三组八组 这个已经是详细地址了
答：您好，已经反馈至审核专员处，我司不会因此再退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原先是新网互联备案的，原先备案主体是瑞安 益众冷暖设备有限公司，现在主体变更了，温州 益众冷暖设备有限公司。想在西部数码备案，需要怎么提交。
答：您好，如主体已经更名，您需联系原备案接入商将??主体信息修改为温州 益众冷暖设备有限公司，然后再到我司提交转入申请；如确实无法通过原接入商更改，您可以提供企业更名书和新营业执照拼图上传尝试转入，是否能转入成功需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：原先接入商都不知道找谁，企业变更没有变更书的吧
答：您??好，1.根据您之前工单的描述原先是新网互联备案的，那对应的备案接入商应该为新网互联；2.更名书是指您公司变更时候工商局出具的一个公司名称变更说明，此需要您联系您所在 工商局获取；管局不允许变更主体性质，若单位更名一般可提供更名书与最新营业执照拼接上传提交变更尝试提交；若无法提供更名书都需注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：现在用的就是你们海外服务器，不是国内服务器，你那边是不是直接可以注销备案的。
答：您好，非常抱歉，目前您的备案并未在我司，我司无法协助您注销。如您打算注销原备案，可参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，可仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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