问：因为本月只剩3天了。。流量目前超了。。能不能给我加1个G的流量。。。充值10个G的话用不了。。下个月如果网站流量增长。我就多买一点。。可以吗？,主机流量超了
答：您好，抱歉流量已超标无法手动增加1G流量建议您考虑升级主机到tw001这个型号每个月40G流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近3天网络经常掉线，要么就是无法登陆，今天也是几分钟就掉1次，最近都无法正常工作，请排查一下具体原因，把这个问题解决了，长期这样下去没法工作了。
答：您好，很抱歉为您带来不便，最近两天是CN2线路受骨干网络波动影响，已经反馈机房想办法去协商沟通处理了，只是此类涉及到网络线路的问题处理需要一些时间，完全恢复需要一些时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近访问网站经常出现卡顿或无法访问，需要刷新或稍等再试，感觉是服务器响应问题，请尽快给予解决。
答：您好，当前测试没有问题的，请您在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常这样，网站用户并不多，请告知怎么解决
答：您好，1、这个提示看起来是数据库没有连接。
同时可以借助数据库应用启动错误日志 分析一下。
2、若确需我们协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看日志啊 宝塔面板
答：您好，（1）【登录宝塔面板–软件商城】，找到数据库应用，就可以查看数据库日志，您可以分析一下。（2）同时重点排查占用cpu高的应用，您可以参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2354
问：您好，又提示域名实名信息对比不一致
答：您好，1，根据您截图内容来看，域名信息是准确的，提示域名信息有误是因:您域名注册商上报的所有者中单位名称不准确、证件类型、证件号码为空；
2，为避免后期反复被检出域名信息有误，请及时联系域名注册商协助您更新上报一次域名注册人信息，并建议提供域名注册商上报域名注册信息截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，又重新提交了
答：您好，如是今天刚更新所有者信息，域名注册信息应未生效，一般修改后大约需3-7天生效，建议您可以周四再联系我司为您确认看看目前域名注册信息是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看看是否正常
答：您好，非常抱歉，暂无法再查验域名信息，如需查询是否准确，请下周一再联系我司查询试试；建议直接联系域名注册商协助您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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