问：,域名绑不上
答：您好，请重新绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经在模板中提交营业执照。原来域名续费时也提交过资料，请帮忙审核。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们用的是港台空间,但是在国外打不开
答：您好，虚拟主机ip默认是禁ping的，所以都是超时，若您要测试，请用测速 而不是 ping测试。
问：云网盾防护日志这个我昨天看还有几百条今天怎么就三条了，我现在公安局要我这些日志还能不能导出日志给我份
答：您好，
云网盾本身就是免费提供，而且只提供最近7天以内的拦截记录。
您当前站点目前的确只有三条拦截记录，更多的无法为您提供。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：公安局要我提供60天内所有的日志，能不能提供出来
答：您好，
您这应该是需要我们为您提供最近60天的访问日志，最近的访问日志都已经给您放在了ftp根目录下的logs目录中。
您直接下载到本地即可， 本身我们空间就能够提供最近半年的访问日志。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，如何删除beian.west.cn网站上存储的地址、身份证、手机号、姓名、照片等备案资料
答：您好，请提供具体备案的单位名称，域名，备案号等，并详细说明是因为什么原因要删除在我司备案平台的备案信息，以便核实后给出具体的操作流程 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号是鲁ICP备号，个人备案，担心个人隐私泄露
答：您好，我司备案平台是非常安全，您填报的备案资料是不会被泄露的，如是域名还在使用，请保持当前状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除beian.west.cn上的备案资料，影响我在工信部icp系统上的备案状态吗
答：您好，如您将备案从我司备案平台删除，备案号则属于无备案接入商状态，备案号管局会清理注销，域名则无法使用在国内主机上访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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