问：好，该网站昨日被通知有有害信息网站被阻断，我司程序人员已将有害信息清除，麻烦清查核实，以便网站恢复访问，如有其他问题，还请及时联系我们。,解除网站阻断
答：您好，已恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，申请交易名pinkgrove.com，麻烦请帮忙操作一下；价格：1.1万元。谢谢！
答：您好，已经代出售，费用已转至您账户下，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，云服务器远程登录不上，通过WEB控制台登录服务器发现网络断开，不是我们操作的。现已自行打开网络，网站可以打开了。请分析是什么原因会自动断网，谢谢
答：您好，当前查看日志没有查看到异常，请在观察，下次请勿操作，请先提交工单我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮助关闭下服务器；
答：您好，已经为您操作关机，请再试，开机可以在管理中心-服务器管理-管理-系统操作中进行开机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站描述在哪里添加内容？
答：您好， 这里进行设置,但设置后百度不会立即更新,需要等待百度抓取收录更新才会显示,谢谢
问：因疫情管控，客户目前没法提供变更材料，烦请延期处理您好，目前客户所在城 因为疫情管控，居家隔离中，无法提供公司名称变更的资料，烦请暂缓取消备案，等客户解封后提交备案主体资料更新，谢谢
答：您好，在我们这边已为您（苏ICP备号）申请延期至2022年06月05日下午17点前，此期间仍有被监管单位检出单位更名直接处置的风险，请尽快完成更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，zhuanyeups我这个主机显示空间只占用了百分之二十，可是无法压缩备份，提示空间不足，麻烦给看一下，谢谢
答：您好，面板显示空间占用大小是实际文件大小，但是由于您网站程序文件太多，大量小文件，实际占用空间要比大小大。查看到您的网站空间确实占用600m空间，您可以清理对应的目录后在进行打包，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们显示的面板空间那玩意就没有用呀，显示的又不管用，知道这个文件夹里边是什么吗？这个我也不敢清理，现在也不能做网站备份
答：您好，对应的一个是统计的文件大小，一个是统计的文件占用大小，都是对的，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 。
问：您好，我把网站的根目录内容都下载下来了，占用大小也是236MB，跟你们空间使用量差不多，为什么你们的另外一种检测方式就是600多Mb了呢
答：您好，session 目录占用大小:417M ，文件管理是正确的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在恢复与备份上看到文件里边有一个备份的网站程序，但是登陆上FTP看不到这个文件呢，哪一个备份的就占据400多MB了
答：您好，1、目前查看到备份中 确实有这个文件的 , 可能是上一次的备份。 ftp不能看到备份目录。 如果不需要 不管既可，下次备份会覆盖的， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把那里边的东西都给删除了，空间问题已经解决了，感谢，还有一个问题，我设置的备份周期是7天，但是我在备份恢复里边的看到的备份文件是21年的，我刚点了一下手动备份，里边也看不到已经备份的文件，我是不是要在文件管理里边压缩我才可以看到呢？
答：您好，1、查看备份中文件时间已经变更了，备份成功了的 ,
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