问:在服务器搭建小程序打不开,小程序打不开
答:您好,请问如要如何测试,请提供测试步骤和方法,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:在手机微信搜索冰素麦饭石矿泉水小程序,进入后是什么都不显示的
问:进到小程序后只显示标题,里面的内容都不显示
答:您好,
抱歉,您的小程序不是我司开发,我司不熟悉您的小程序,请您联系为您制作小程序的程序商检查;
目前当前服务器的网络是没有问题的,访问服务器上面的站点比如http://www.chinamaifanshi.com/ 可以正常打开;非常感谢您长期对我司的支持!
问:那麻烦你在查下我服务器里面有数据丢失吗?或者给我恢复数据到4月15日的数据
答:您好,
抱歉,我司并不了解您服务器内的架构和数据分布,无法协助判断是否存在数据异常,请联系协助搭建环境和部署小程序的人员协助核实该问题,
另外,您服务器是高级快照服务,保留了五次快照备份,最早的一次快照是4月20日的,如有需要,可以通过这里进行挂载或回滚(注意,回滚会直接覆盖现有磁盘,所有数据均会回到这个时间点,如有数据更新变动,请先将数据备份到本地避免丢失),非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们能否给直接恢复
答:您好,涉及到数据安全,需要用户自行勾选要回滚的快照,进行快照回滚即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:域名: btypackaging.com此域名禁止了通过邮箱来验证注册,请问这怎么处理
答:您好,
请问此域名是否有开通邮箱业务?若有,请您联系邮箱服务提供商或者邮箱管理员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,我司测试正常,您换个浏览器再试试呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换了,的确不顶用,我刚截图了,我找了好多人看,不同的网络状况,直接出来源码了。
答:您好,目前我们找了几个浏览器测试都是正常的,有异常的您让用户ping一下域名,结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这是PING的截图。
问:TRACERT截图。
问:现在是彻底打不开了。
答:您好,从用户的测试截图看,是用户本地dns解析域名没生效导致,我司使用第三方工具测试其他地 ,访问状态码是正常的,我司测试解析如下显示才是正常的.用户可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是打不开,这个空间的IP地址是多少,我们直接解析到IP地址吧,谢谢。
答:您好,服务器的ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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