问：,网站提示博彩
答：您好，
这应该是360安全软件将您的域名添加到黑名单的原因导致，我们测试访问是无问题的并没有这个提示。
您可以参考截图对您的网站进行申述，目前我们初步帮您核实了下情况您的站点暂时没有发现存在挂马信息。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp里面数据无法删除
答：您好，
请问您需要删除什么内容，可在做好备份后回复工单说明，这边协助删除测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需清空内容
答：您好，
请确认当前所有内容已经备份完成，删除操作不可逆，确认请回复工单，这边协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可清空
答：您好，已清空了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思，需要恢复一下原数据，备份的数据有缺失
答：您好，备份是的，已帮您恢复出来了，您那边也可以参照截图进行恢复的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
http://dzj.al.gov.cn/
又不能正常访问了~~~~
问：参考前一个工单
答：您好，
您可以参考之前工单的回复重启您服务器内的服务再访问测试是否正常，如重启后可以正常恢复，则可能是服务运行或这方面的原因，这类问题频繁出现，则需要联系协助配置服务器环境的人员检查下是否存在异常，
如需要这边协助重启服务，会扣除一次金牌服务（该服务器有六次金牌服务），确认请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来让一个朋友注册的，但是现在手机和微信都联系不到他，，现在域名已经过期，导致我业务没办法开展，请问有没有办法进行续费，非常着急，谢谢。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还请您告知下我们具体的域名是多少。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不好意思，忘记说域名了，bravetextile.com
问：还有一个域名，sxgdnet.com
答：您好，由于两个域名不在您的账户下，所以无法直接进行续费。已将您的联系方式转达给账户持有人，请其尽快与您联系进行续费，另请您完成账户的实名认证（管理中心-账号管理）里进行实名，以便核实域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是联系不到他，这样转给他有什么用呢，就没有其他办法续费吗？我不能这样干等着啊，业务都停掉了。
问：能联系上他我就不会提这个工单了，他手机号码和微信我都有
答：您好，
1.我司已在尽力联系其协助您办理域名续费。
2.如其今天内还未联系您，您可https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 参考该文档进行域名申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
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