问：集群冷迁移？会导致服务器重启是么，这个咋没通知,集群冷迁移？
答：您好，这个是由原来my-2老集群迁移到新开通的MY10G-2集群,是为了让您的服务器运行更稳定迁移的,迁移会重启一次服务器,您可查看下您的邮件,应是有发送通知的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天我查看这几个网站也是有信息的，这里只提示了21号的，我刚刚已经删除了，请今天不要关网站。另，有什么办法可以彻底让这些信息不要老是放进这几个网站。。。
答：您好，已清除了之前的非法信息通知，这种一般是您网站程序存在漏洞，如只是清理了挂马信息没有修复程序漏洞，是存在再次被挂马的风险，您可以联系程序提供商或者专业的程序人员根据网站日志分析漏洞文件，进行修复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果你们公司处理之后，日后还会出现挂马信息吗？你们可否帮处理扫漏，修漏，装云锁，杜绝下次再发生还有非法信息提醒那里是否可以及时提示，我可以随时监控查看到及时删除。
答：您好，
1、非法信息数据量很大无法实时提示，只要有非法信息被检测到，您在业务管理-安全及监测-非法信息监测页面，就可以查看到数据。
2、我司只负责清理挂马，无法杜绝挂马再次发生。我司非程序开发，无法处理漏洞问题，挂马是程序漏洞导致，彻底解决需要联系程序开发处理。 您通过云锁设置防篡改，可以降低再次被黑挂马的几率，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云锁你们可以帮安装吗？
问：云锁只能对当个域名吗起作用吗
答：您好，核实您服务器是，云锁很多功能在下都不支持，无法设置防篡改。如您使用的宝塔面板，您可以看下宝塔面板的防篡改收费插件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，什么类型的插件都可以吗？还是有专门的，我先去看，不明白再回来问
答：您好，您可在软件商店–专业版插件–可了解下下面这些类型的插件安装试试,
问：今天新注册账户，提示非首次购买，不能参加活动，请核查并出示相关购买材料，或针对此问题予以说明解答
答：您好，该提示表示还没有购买业务，您购买相应业务后就会变成满足。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.budingfz.com这个网站的备案接入在我们西部数码吗？之前备案应该是我操作的，但是我记不得了
答：您好，budingfz.com在我司备案系统内没有找到，意味着不是我司接入的备案，请及时提交下备案转入，避免域名备案被原接入商取消接入而带来的注销风险,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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