问：您好，等了一天了，没有人打电话来核验，自己打过去，总是人工繁忙,何时电话核验
答：您好，资料会今天内进行核验，请注意保持电话畅通配合核验；如需回拨电话进行核验，热线电话请多拨打几次或多等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来2014有过在西部的备案，至今工信部网站显示有效。在账号下没有信息，忘了我是否删了。前一段别人在阿里云做了一段，也可能转移了？请问：1.如果企业要回了该域名，重新在西部做网站，备案问题怎么做2.如果新启用一个域名，做企业宣传官网，是否会受到原域名备案影响，若有该如何解决？
答：您好，1，如taidingtest.com确认需使用我司国内主机，请办理“备案转入”将备案重新接入至我司进行管理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原核验号
答：您好，查询此域名备案目前已未在我司接入，如确认需使用，请重新办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，撤销变更申请
答：您好，1，已撤销变更状态，如需注销请重新操作；
2，请提交注销申请后对应负责人手机请一定要注意配合短信验证，避免再次注销失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没有操作
答：您好，网站被通告出现挂马信息安全事件，立即停止网站访问，开启需彻底修复程序漏洞！
请先通过ftp连接将网站程序下载到本地进行清理，清理完成后回复工单，我司协助核实后开启主机访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你没有通知直接关停我的网站？怎么证明网站被挂马？真是垃圾
答：您好，您到网站程序中很轻松就可以查看到对应的异常文件，并且您网站程序本身也是被篡改严重。
问：你圈红的直接删除吗？我不会操作，有木马你那边可以删除木马
答：您好，查看到网站程序被黑严重，截图中只是点出几个，整个程序中还有更多的内容需要检测处理，请下载程序到本地进行清理。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：我修改好了
问：主机启动！
答：您好，您对应的主机程序没有清理干净，只删除之前截图的的是没有作用的，请下载程序到本地仔细清理，当前网站程序被黑验证，很多文件都被篡改了。清理完成后还需要修复程序漏洞避免反复被黑。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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