问：客人收到不是由我们发出的诈骗邮件，请问怎么加强防护？
,邮箱中病毒
答：您好，能否叫对方按https://cdn.extendoffice.com/images/stories/doc-outlook/doc-attach-email-as-file/doc-attach-email-as-file-1.png教程所示，把邮件作为附件转发给你，你再转发给我们，我们看下发送IP是哪？若发送IP是我司，则说明您的电脑有中毒，若是非我司，则对方启用spf策略应该就可以防止伪造邮件。
问：你好 请提供邮箱，我发附件给你，谢谢！
答：您好，请发送到 中，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户问他这个域名为什么被锁定
答：您好，forpay.com.cn 该域名是因存在不良信息运用，注册局添加的hold状态，如果需要申诉，请按照此流程提交：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人和负责人不是同一个，除了授权书，还需要什么额外的资料吗
答：您好，网站负责人不是法人时，还需上传：主体负责人（法人）手持营业执照原件拍照的图片 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序上传了，但是支付提示APPid和mch-id不匹配
答：您好，目前通过您反馈的支付错误内容，一般是支付配置不正常导致的，
问：想把服务器中的一个网站转移到本账号虚拟主机里面去，能用金牌服务吗？
答：您好，可以的，迁移数据费用是200元/G/站点。
问：www.sonarkj.com，这个网站需要迁移，请看一下，上次也是这个网站。
答：您好，查看数据大小不到1G，可以扣除一次金牌服务次数为您迁移，是否是迁移到这个虚拟主机，请您核实确认下回复工单我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，就是迁移到这个账户的虚拟主机，迁移吧，谢谢了
答：您好，已完成迁移，数据库也导入了，数据库配置信息也修改了。
注意使用虚拟主机需要重新操作下部署SSL需要等待域名绑定后才能操作，在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去SSL部署处操作，注意SSL证书到期，建议您做好安排在到期前重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样吗，我已经解析到这独立ip了
答：您好，对的，当前需要您操作下SSL部署，在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去SSL部署处操作，由于涉及到扣费需要您自己操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经部署好了，剩下的搬家都已经完成了吧
答：您好，是的，搬家已经完成了，开启SSL后测试一下访问是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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