问：你好！请问如何清空里面的内容，因为要重新制作网站。,数据库清空
答：您好，
程序分为数据库和程序文件，清空请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器买错，申请退一下服务器
答：您好，已删除，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，fereme.cn这个站点麻烦开启一下读写权限，我这边在后台操作无效。
答：您好，已经解除了，请及时查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这商标是不是应该寄出呀，怎么这么久都没收到信息
答：您好，收到纸质证书后我司会邮件通知客户填写索取地址，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上十二点多，我这边在西部买了一个云数据库，当时系统的订单状态提示未开通成功，由于我司急着需要就去其他厂商购买了其他云数据库，所以我现在想把这台数据库给退了
答：您好，我们查看云数据库已经是正常的，产品正常使用没有问题是无法退订的。您可以实际使用，看下产品是否满足您的使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚12点30分左右你确定当时是正常的吗？要是当时开通成功了，我为什么要买其他数据库，如果不能取消我只能联系消费者协会处理了
答：您好，十分抱歉给您造成的麻烦，我们可以尝试为您提交财务申请退到您账号下，余额不提现用于购买其他产品，或者续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.geetong.cn
问：我司接网安通报，您的网站 www.geetong.cn 有以下非法信息，请立即删除。今天下午5点将进行复查，未删除网安要求关停网站。请立即处理删除下。谢谢！，技术FTP进不去
答：您好，
问：还是不行
答：您好，
请您再提供下ftp连接的报错截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：
答：您好，
如果还是有问题，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 换个ftp客户端再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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