问：hbktpipe.com 网站没办法上传文件,网站上传不了
答：您好，之前主机有木马系统设置只读了，现在已经处理请您重新上传测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部的代理商那购买了虚拟主机，现在已经到期，想把虚拟主机的全站资料搬迁到我目前的云主机上。具体要怎么操作。 我想完整迁移或者压缩迁移。包含数据库，但要能保证后期迁移后，能重新依据数据库搭建好旧网站
我的虚拟主机服务器地址： zzq.gotoftp11.com我的云主机地址： 127.0.0.1:
答：您好，
1、mysql导出备份请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875处理。
2、网站程序可以在服务器127.0.0.1中安装一个ftp客户端，然后登陆虚拟主机的ftp空间，将网站程序通过虚拟主机的文件管理打包后下载到服务器中进行转移即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能备份
问：另外咨询，我服务器的ftp如何提高传输速度，我目前的本地带宽是500MB，发现FTP传输只有500KB左右！经常出现传输错误，导致上传失败！
答：您好，错误原因是缺少目录，已经为您创建，请重新备份。
ftp的传输速度受到网络影响，您可以尝试重启下本地网络后试下。另外，推荐打包后再下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建的这个好像不是目录吧，点击不进去
答：您好，应该是目录，已经为您创建，您可以导出，推荐导出为sql脚本比较好，请您知悉
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能备份
问：通过这种方式导出，数据能完整吗？这个导出，两种哪一种安全完整？
答：您好，
已备份源文件到 目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么备案时间要这么久还不通过？
答：您好，查看您的申请是上报到管局的，查看福建管局已开始审核上报的申请了，预计近两天即可审核下来，您请再耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案麻烦帮忙重新提交下，收到验证后我继续提交工单给您，帮忙代提交下，总是提示验证码验证不通过，谢谢
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
查看账户下是申请备案转入，转入是按照原备案登记的网站负责人手机号发送验证码的，请注意查看；
请收到后回复告知验证码、收到验证码的手机号，以便为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验证码 链接t.cn/EXnCFrd 李纪英 身份证号码 手机号
正常是几个手机号接收到验证码呢？
答：您好，
1.已完成该手机号短信验证；
2.查看申请备案转入的4个网站是同一个负责人，若当时是登记相同手机号，即只会收到一个验证码；若之前登记的是不同手机号，即都会收到验证码，都需完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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