问：目前HTTPS跳转好像缓存一直存在，无法正常跳转。我想输入biz.hyh-hrz.cn跳转https://biz.hyh-hrz.cn以下是路由规则，已经部署到FTP：< mod_rewrite.c> OnRewriteCond %{HTTP:From-Https} !^on$ [NC]RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(www.)?biz.hyh-hrz.cn$ [NC]RewriteRule ^(.*)$ https://biz.hyh-hrz.cn/$1 [R=301,L]</IfModule>,域名跳转异常
答：您好，
已经正常跳转了，您可以晚点再测试下，测试的时候 尝试清空浏览器缓存 或更换浏览器测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，若是刚过户成功的，可晚些时候再至备案平台提交试试，更新时间一般有2-24小时延时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案能加急一下吗？很久了，比较急，反反复复没通过，客户要退款了
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实上报管局审核；查看之前备案退回原因是：管局多次拨打电话，均无人接听，无法核实信息真实性。
因安徽管局会拨打电话核验，请提醒客户在备案期间一定要注意接听并配合下管局真实性核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙还原2022年01月13日11:00:00数据
答：您好，没有这个时间点的快照。
目前核实您的数据盘快照 是 3:11:41 快照 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问能否帮我恢复到 3:11:41 的快照 谢谢
答：您好，涉及数据操作，需要用户自行操作，可以参考快照教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
注意，回滚后，所有的数据都会恢复到 快照时间点 ,建议备份好后面更新的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一个网站，原来用虚拟空间，空间绑定域名kgstq.yl.gov.cn，域名不是西部数码的，做过cname解析，可以访问。最近，因为要求ipv6改造，购买西部数码云服务器一台，服务器地址127.0.0.1，IP6地址240E:D9:C200:152:7EFA::3C0，部署好网站后，我用自己在西部数码的域名ylkg.0912e.cn做了A记录和AAAA记录解析，可正常访问，但是，为什么kgstq.yl.gov.cn删除cname解析，添加A记录和AAAA记录，我把虚拟空间的域名绑定也删除，还无法访问云服务器呢？
答：您好，经测试是可以访问的，如图，可能kgstq.yl.gov.cn刚修改解析，各个地 生效时间不一 ，建议您晚点清理本地dns缓存之后再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我手机昨天晚上就能访问，但是为什么单位现在还反映打不开呢
答：您好，当前无法打开,查看是因为用户没在服务器管理–管理–白名单&备案中添加白名单,已经帮您添加后访问正常了,以后解析绑定到服务器上的域名,都需要在服务器白名单里添加白名单才可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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