问：,快照出现娱乐新闻
答：您好，
2.若需要我司为您清理挂马，请重新提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理。被挂马一般是程序存在漏洞导致，我司仅能清理挂马和设置网站防护，但无法修复程序漏洞。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下我的数据库使用量怎么不一样啊？空间提示18.04M，但是数据库点进去是4M，怎么不一样啊？
答：您好，您的数据库是格式的，phpmy是无法获取到实际大小的，应以空间提示大小为准这个是从服务器上取得的实际占用大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据政府要求，现有我司代为注册域名ncxf.gov.cn、ncssfj.gov.cn、ncgaj.gov.cn以及我司代为维护网站ncsqga.gov.cn需要注销，需要些什么手续及流程，请详细告知，谢谢
答：您好，
2.ncxf.gov.cn和ncgaj.gov.cn 注销流程如下：
3.ncssfj.gov.cn 注销请参见：gov.cn域名注册和注销操作流程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
问：空间中的控制面的网站日志文件无法下载，请问如何处理
答：您好，
请使用FTP工具，然后下载\\www\\logfiles\\ 目录的日志文件。或者直接访问：http://www.lnzibizheng.com/logfiles/ 在线查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ymlinyi360.com网站打不开！！紧急
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，已经可以访问，请再试试，检查是存在较大的ddos攻击引起的，请保持观察，如果后期频繁出现我们建议您将服务器直接升级到高防机房，谢谢。
问：这个就是个小网站，怎么会有大的攻击的？而且买了你们的高防，抵御不了？？
答：您好，可能是同行或者竞争对手的攻击，目前我们看防护节点上报文已经正常，建议您保持观察下，谢谢。
问：目录根本没有日志文件
答：您好，网站的日志文件在/www目录下，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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