问：您好，麻烦帮我审核一下，谢谢呢,麻烦帮我审核一下
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前这个主体信息不对，我提交的时候被退回，现在主体信息已经修改为正确的了，我想上传现在的核验单然后提交备案，但是一直提示“无法继续，链接超时”这是哪里的问题呢，麻烦您们处理一下，非常感谢！
答：您好，若无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在就上传核验单，谢谢 您！ 麻烦您帮我提交备案吧！
答：您好，已协助上传提交，我司会协助尽快为您审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把空间内容清空
答：您好，
已经给您处理清理干净了www目录，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：和业务沟通，转交8268工程师处理迁移数据到新开云主机 安全设置 安全加固
答：您好，之前您与业务经理沟通过，经过主管领导审批目前我们帮您特殊进行了数据的迁移和安全加固，收费340元已扣除。以下是处理流程和注意事项：
云服务器和虚拟主机不同，您进入管理需要使用远程桌面工具，可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 部分的教程。
服务器上的站点已通过建站助手建立，FTP的信息如下：
如您后期要自行建站，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
服务器上的密码做了一些修改
您的程序数据和数据库已经整体迁移打哦服务器上并且配置好了
（1）将域名szkgrj.cn做记录指向服务器免费二级域名:s.gotocdn.com
网站代码我们帮您进行了一次挂马的检测，暂未发现后门存在，查看站点根目录下有很多exe程序，不太清楚他们的用途，请您核实下，如果不是您自己的 程序包可以删除下确保安全（服务器D盘www已经进行了设置，禁止执行exe
5、服务器系统加固：
6、安全软件：
您可以方便的使用云锁进行权限设置和查杀挂马，使用可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 您目前需要本地下载一个云锁控制端（云锁pc客户端下载）。然后参考下图登录服务器：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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