问：审核下我的备案,审核下我的备案
答：您好，已反馈，我司审核专员会在周一工作时间尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器下的域名无法打开：www.bayinfu.comwww.tufuniao.com
答：您好，核实到服务器上的启动异常，核实到是因为SSL证书加载导致启动异常，如图：
请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450重新部署SSL证书，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据这上面的提示根本无法正常布署SSL，前面我都是让你们公司技术员解决的，请问我还要找你们公司的技术员去弄吗？（每次布署100元的费用呢）
答：您好，根据之前的工单：，这边同事是将缺失的key文件上传到了D:\\ssl目录下的，使用访问站点是正常的，请核实
另：核实到证书是一个通配符证书，请指定key文件的时候指定到tufuniao.com.key，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名hzhjsj.com已到期，由于我操作上不是很熟，请在备案中删除之。
答：您好，备案已退回，若有域名过期不使用的，请从备案域名列表移除后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
检测您服务器目前外部网络正常,也可以正常远程连接,从您提供的截图无法判断具体原因,需登录服务器内部查看相关日志情况,
同时您当前提交的工单类型不正确,如需我司协助排查请重新提交访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提交后我司协助进一步核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，正式域名绑定好以后，网站打不开，请帮忙测试一下是什么问题，谢谢，域名是新网的
答：您好，
已协助开启详细报错，目前是程序报错，缺少文件，请重新上传下源程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否通过日志，查到网站图片文件被删掉的日志？
答：您好，请提供详细的操作步骤截图说明，并提供具体的网站日志路径和排查到的删除日志信息，以便这边核实
如果确实出现文件被删除的操作，而非管理员来操作，请在服务器上安装云锁，并参考：http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html设置对应目录防篡改权限，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点访问日志是指IIS日志吗？由于产生的文件过多，今天上午都将C盘全部充满， ，已经清除并关闭了
答：您好，站点访问日志是指IIS站点记录的访问日志，可通过网站管理助手来设置访问日志，请核实
最好的防护还是使用云锁这类的驱动级文件防篡改，将文件的删除功能彻底关掉，这样就避免文件的丢失，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是允许文件删除的，比如在后台删掉一条信息，那么对应的图片是要删除的，否则占用空间
答：您好，
这个是程序上控制的，请联系专业程序人员或者程序提供商核实是否有此功能,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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