问：刚刚买了个ssl，说要在服务器上创建 .well-known，提示让重命名，无法创建呀。,无法创建文件夹
答：您好，该名称文件夹,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1474 方式创建使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好请问一下本地登录服务器怎么登录不了，提示服务器资源未启动
答：您好，请问您当前服务器上有做安全防护设置吗？我司当前测试远程连接服务器提示账户锁定无法连接，并未出现您所说的服务器资源未启动的报错，您可以尝试先到服务器后台重启一下服务器后在看看，如还有问题请提供一下您对应本地出现的报错截图，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前上一个问题,有提供,网站访问不了,你们回复说建议做别名解析,现在,别名访问是这样,请帮解决,谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qmsuper.com邮箱不能发送邮件
答：您好，查看您目前是云邮，但是mx记录解析不对，看您是从老邮局升级过来的，请您进入会员中心，点击左侧的邮箱管理，找到您的邮局域名点击管理进入，按照下面黄色背景的文字进行转移解析也需要修改，可参考http://yunyou.top/help/detail?id=4，谢谢。
问：你们那边能帮忙处理吗？我们都不会啊
答：您好，目前邮箱搬家已帮您进行，根据数据量会等待几小时转移完毕。目前由于您的域名不是我司的，还需要到域名管理商处操作解析（为了方便管理，可以将域名转入我司https://www.west.cn/services/transfer/），现在您可参考http://yunyou.top/help/detail?id=4 解析一下，如果不解析会导致无法访问以及发信，可联系域名注册商协助处理，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
