问：域名不要了，备案现在不好注销，客户手机号变成空号了，没法收到验证码，在线急,备案怎么注销
答：您好，
1，域名qhb8.cn在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，无需再提交注销备案申请，请核实；
；
2，如域名提供有误，请重新提供，以便为您核实应如何操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rqhb8.cn，抱歉，域名漏了一个字母，，绑定的这个主手机号不用了，收不到验证码，可以用应急电话收验证码么
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消接入管局自动清理备案，那备案是不是就自动掉了，这个时候要多久超时验证时间要多久还有就是这个域名我看人家买 了，有人正在用，挂了乱七八糟的东西，所以想及时注销啊，最快办法是什么
答：您好，
1，如无法在线注销，最快的办法就是提交纸质注销申请表向管局提交注销申请；
2，如未短信验证，预计资料会明天上午12:00左右自动退回，退回后您可以操作取消接入。取消接入后管局会自动清理注销备案，但此清理时间不定（较快时可能几天就会清理），清理注销后则代表域名备案已被注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名www.odinjc.cn诊断超时，
问：域名www.cnktvm.com也不能诊断，麻烦给看看
答：您好，域名状态没有问题的，核实此域名没添加解析的，您可以添加解析待生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了解析也提示超时
问：
答：您好，请您提供下具体域名及您需要添加的解析记录至工单中，专员尝试为您添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名如下www.odinjc.cnwww.cnktvm.com
解析已经添加
答：您好，域名解析已生效，由于周末只有值班人员，诊断报错此问题已记录反馈给开发人员排查处理，处理好可能需要一些时间，您可以晚些时候在测试看下, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要修改成西部数码的DNS 修改报错 请帮忙修改下
答：您好，已为您将dns修改为我司默认dns, 请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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