问：域名到期已续费但是还是连不上,域名到期已续费但是还是连不上
答：您好，核实mingyucaiwu.com域名昨天晚上续费的。域名状态正确，也能正常解析，域名没有任何问题了。网站也可以正常打开。
问：虚拟主机增加独立IP后，域名无法正常访问，这是什么情况，能够帮忙解决
答：您好，
问：您好，1.补充资料扫二维码失败，说无效 2.补充资料需要重新上传更换负责人，之前传了改不了。 网站备案信息真实性责任告知书 《网站备案信息真实性承诺书》，需要重新上传
答：您好，
1.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
2.查看当前填报的网站负责人为：周飞，若扫码二维码后仍提示上传负责人赵灵英对应的文件，您请直接补充上传网站负责人周飞对应的《网站备案信息真实性责任告知书》、《网站备案信息真实性承诺书》以及 网站负责人诵读承诺书视频 即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，目前网站目录不受信任。
答：您好，两步
第一步https://www.west.cn/web/ssl/ 申请一个一元的SSL证书，具体参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
第二步，在虚拟主机上部署，具体参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
问：不要更改ip
答：您好，非常抱歉，是做优化调整，对118.123.21这个C段IP地址整体回收，并不是单独针对某个用户，请谅解。建议尽快最好更换IP的准备，可以适当延长一些时间，但IP地址都需更换。
问：所有的网站都要更改，好麻烦
答：您好，
抱歉，机房同意回收原IP段，是必须更换的
查看当前主机白名单个数不算多的，修改时间不会太长
同时您如果担心麻烦可以用一个域名设置一个二级域名指向新IP，比如您有一个a.com的域名，您可以设置一个cname.a.com指向新IP，然后其他域名做cname解析指向这个二级域名即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该主机为新开，上传程序包以后，导入了数据库，解析绑定都做了，但是该网站无法访问，另一个主机同样的操作，可以正常访问，请帮忙查看下原因，感谢
答：您好，访问到首页index.php，程序设置为跳转到index.html，而您的首页是index.htm，已帮您改名为index.html，现在访问正常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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