问：是不是香港服务器上不了,是不是香港服务器上不了
答：您好，请问您是做什么操作，我们查看服务器是正常的，ssh可以正常登陆，宝塔面板也可以正常打开，您再核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到知识付费板块在哪里，请指引一下，谢谢
答：您好，1.请参考教程添加视频https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2457；
2.①通过多媒体管理上传和管理视频，并支持开启付费功能（但用户开启支付后有概率会被认定为当前小程序涉及虚拟支付）。
②通过微页面链接到多媒体文件或分组来实现知识付费使用，如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有多媒体管理的入口，这个框里上传图竽出错，上传不了截图给你看在，
问：有没电话?我打电话给你
问：我电话：
答：您好，查看您小程序是体验版，或者是您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 使用小程序试用体验账号测试 多媒体管理功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没小程序的展示？客户想看
问：你电话多少？沟通一下
答：您好，非常抱歉暂不支持电话联系，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396 选择自主发布，使用小程序体验二维码扫码测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按你知道的，你们这个系统使用知识付费功能有没问题？能通过吗？客户想放学车视频
答：您好，很多客户目前可以正常使用视频组件，您小程序发布审核后，微信也是需要审核，若您遇到疑问，可以追加工单为您查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名批量解析出BUG
答：您好，非常感谢您的反馈，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，把这个备案的变更放出来吧，公司变更了。
问：您好，他现在公司名变更为湖南俊驰文化发展有限公司，请问域名需要变更为新公司吗？
答：您好，
1.在工信部备案网站beian.miit.gov.cn上查询，您的备案号“湘ICP备号”对应主体为“湖南俊驰品牌设计有限公司”，若单位名称有所变更，请先联系原接入商变更名称准确提交管局审核通过后，再到我司操作备案转入；
2.目前会核实域名实名信息与备案信息是否一致，域名实名认证信息也需修改为更名后新公司的信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是可以直接转入就可以吗？
答：您好，由于原备案主体信息不准确，暂无法直接操作备案转入，此需要先变更原备案信息准确后，再操作备案转入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果原接入不能改就只有注销了吗？
答：您好，
问：您好，原接入商操作不了，他们说现在网站服务器不在他们那里，现在服务器不是在你们这里嘛，你们看看能不能转入呢？转入提交新营业执照呢。
答：您好，湖南 备案要求，若单位名称有所变更，只能先联系原接入商变更名称准确提交管局审核通过后，再到我司操作备案转入；
若原备案信息不准确，是无法顺利转入成功的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
