问：http://www.xuely.net/ 这个域名可以指向报务器127.0.0.1 为什么不能打开网站，我想xly.sm0598.net 这个网部也用www.xuely.net 打开,我想xly.sm0598.net 这个网部也用www.xuely.net 打开
答：您好，您没有添加白名单，我们已经帮您添加可以访问了，您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析了新服务器，为什么还没生效
答：您好，hnjmlp.hnjmlp.cn这个解析记录吗？我司测试生效了的，修改设置解析一般15-20分钟左右生效建议您稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怎么回事啊，换个解析就这样了
答：您好，hnjmlp.hnjmlp.cn这个解析指向的是阿里云的服务器，当前是阿里云拦截了，应该和备案有关，请联系QQ：进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机号码没用了，怎么注销备案
答：您好，若原手机号码未使用，无法完成在线注销，注销备案您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号不能修改吗
答：您好，
1.备案填报手机号码可修改，若需修改本账户下手机号码可点击：备案信息–修改主体/修改网站，进行修改；但修改后，需提交管局审核一次，待管局审核通过后即为修改成功；
2.若域名已未使用了，建议可考虑下载注销申请表以书面形式向管局提交注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，我填了新的手机号码，这里接收短信是新手机收到验证码吧
答：您好，是的，查看本账户提交了变更备案申请，待提交管局系统后，为号码接收工信部核验短信 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，www.genomix.cn测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.genomix.cn把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：这个网站有几个月打不开了，请帮我看一下是什么问题。谢谢！
我看了一下解析是正常的，请帮我看一下，这是什么 问题。辛苦了
答：您好，我们查看是域名的问题，无法正常解析，通过whois信息查询域名是停止解析状态，您需要联系域名注册商咨询具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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