问：请问域名备案，域名的业务备案码在哪里可以查看到？？,，域名的业务备案码在哪里可以查看到？？
答：您好，备案需要在主机服务商提交，查询您账户下并未开通主机服务器业务，需要在我司开通主机服务器业务，才有提供备案码 https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问你们的云服务器有没有 100多左右每年的 ，宽带在25M左右的 。配置4G 4H 硬盘100G左右 请问这里是什么价格
答：您好，云服务器没有100多一年的，不同机房费用不同，您可以在 https://www.west.cn/cloudhost/ 自定义配置选择配置查看价格。 虚拟主机价格有100多一年的 https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提交域名抢注，并没有抢注成功
答：您好，请问您咨询的是否是域名：huijia.com，该域名预定费用已退还至您账户余额中，欢迎您预定其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为了让国内用户访问更快，我们购买了香港专线的服务器，对应域名为wedobaike.com但昨天在云南的同事测试，根本无法打开，而且在新加坡和马来西亚访问也很慢。我们在大马访问旧站vibaike.com 和你们官网 west.cn 也变得非常慢，多次出现无法打开。想知道是你们机房临时出现的线路问题还是其它原因，特别是香港针对大陆的专线甚至无法正常打开，还不如美国的服务器速度。请排查和处理下，谢谢。
答：您好，机房网络并无问题，云南用户是否仍无法打开，请用户本地ping wedobaike.com 检测反馈，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 检测1分钟结果反馈下，同时让用户访问https://www.ip138.com/ 看下本地上网出口ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，云南的同事完全不懂技术，所以无法反馈到ping 的结果。我通过站长工具测速，发现比昨天快了很多。如图，白色 域是什么意思呢，是无法访问吗？是否有其它方法测到实际速度和优化速度，谢谢。
答：您好，
问：你好，经核实，云南同事用的是移动的网络，在隔壁电信网络上测试，可以正常打开，而且速度不错，移动的网络完全打不开。
答：您好，1.让访问不了的移动用户如图这样提供ping和访问报错一起截图。
2.直接访问IP：127.0.0.1 截图
3.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 参考这个教程，做一个路由跟踪截图到工单。
问：1.网址访问截图
3.IP直接访问截图
4.路由追踪截图
答：您好，
我们查看您的云主机有单独额外购买两个IP 地址，同时使用第三方工具测试127.0.0.1 这个IP 无问题。
问：好的，明天进行测试，目前这个有问题的IP是否可以更换一个正常的。另外，你用的第三方测试工具，是否可告知是哪个网站的，如果只可以麻烦给个链接，我们也想简单的通过工具来测试。谢谢你。考虑到出现移动网络无法访问，我们还想测试联通和网通是否能正常访问。谢谢
答：您好，
另外特别说明：第三方工具测试的结果仅供参考使用，不一定完全准确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如图，127.0.0.1 应该是通了吧
答：您好， 截图说明这个ip 是可以访问的 ，可以将域名解析至这个ip 进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，我们一会重新解析，请将不能正常访问的IP更换一个新的给我们，以确保我们购买的几个IP都能正常访问，谢谢。
答：您好，
从之前你提供的路由跟踪截图看，ip 网络是通畅的 ，少量地 不能访问和地 网络关系比较大 ，
更换其他ip 也不能确定是否有此情况 ，这些分配的ip 都是相同ip地址段的 ，更换的意义不大 ，建议可以先解析至
127.0.0.1 进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，是这样的，目前不能访问的地方主要是云南移动，而我们有几个同事在那里工作，所以最少要确保他们能访问，不然根本没法工作。我们额外购买的两个IP中，昨天那个不能访问，另一个是127.0.0.1，刚才测试是能正常访问的，所以麻烦把昨天那个不能访问的更换下。不然会影响云南同事的日常工作，请理解，谢谢你。昨天无法访问的IP是：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，经核实43.224.155C段没有多余可用IP地址，无法更换。
建议把域名解析到127.0.0.1或127.0.0.1 直接使用即可。
另这个工单回复次数过多，系统会自动锁定，如还有问题请重新提交下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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