问：请问，这个域名的第三个解析是啥？,J解析第三个
答：您好，
待颁发后可删除此txt解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书干啥用？申请流程是啥？
答：您好，
就是https，请通过管理中心-业务管理-安全及监测-SSL证书服务-点击“待重新申请”即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个有啥 别？
答：您好，18年提交已经过期不能再使用需要重新申请，请您以现申请的为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请帮检查处理下
答：您好，
问：您好，今天收到这个信息，请帮忙查看下，为什么我在后台查看的备案状态是还在管局中，但是管理员就能收到以下的信息，请问是备案通过还是未通过，帮忙查下，谢谢！
答：您好，备案数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，我司平台需管局下发数据后才能更新；核实目前状态已更新，请刷新核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案转入及备案进度催进一下
答：您好，已为您反馈审核专员会尽快核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案转入及备案帮忙催一下吧，我们很着急，需要解析网站，已经前后一个月了，希望平台可以协助推荐一下，感谢感谢。
答：您好，
1.贵单位备案已初审完毕并于上报管局，目前在管局审核中；管局是根据提交顺序逐一审核的，此无法催促，请谅解；
2.上报后会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；若管局审核完成，会通过短信或邮件通知，请耐心等待；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云锁无法安装
答：您好，请远程到服务器上 直接执行命令wget https://download.yunsuo.com.cn/v3/yunsuo_agent_64bit.tar.gz && tar xvzf yunsuo_agent_64bit.tar.gz && chmod x yunsuo_install/install && yunsuo_install/install 进行安装即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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