问：您好，,备案提交出错
答：您好，已协助您提交备案申请，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦提交管局
答：您好，贵单位备案已初审完毕；备案会进行域名验证，昨天注册域名，今天上报工信部域名库，需明天才能更新；因域名信息上报域名库还未更新，暂未上报，待更新后即会上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.gujiangchina.com 电脑可以打开，手机打不开
答：您好，当前测试您对应网站通过手机端wifi电信、移动4G网络和电信4G网络测试都可以正常的访问，而您当前该情况建议您尝试更换一个手机浏览器或者手机网络再测试看看，如还有问题参考以下操作进行：
安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
问： 刚买的云主机
答：您好，已经帮您更新许可证了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站已备案，但还是被跳转，请清除跳转。http://www.hnqxyp.com
答：您好，请提供 www.hnqxyp.com 域名公安备案，包含域名信息的截图。我司提交给机房申请临时开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在公安部已提交信息，请清除跳转。
答：您好，已经提交给机房，请过1小时再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站指向出现问题，麻烦处理下，谢谢！
答：您好， 查看访问正常，附图 ，查看域名wxjwwl.com 解析不正确，请确保域名均做cname解析至wxjywl.gotoip3.com ，并确保解析生效后测试访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器里面的内容如何整个备份走，像镜像直接拷贝一下
答：您好，非常抱歉，创建的镜像是不支持下载拷贝的，如您要拷贝服务器上数据，您只有尝试到服务器内部进行打包下载，或者您可以先购买一个大容量的云盘，将其挂载到服务器上，然后再去使用http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/ee656415.aspx 该工具去创建当前服务器上磁盘的vhd格式镜像拷贝数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用金牌服务是否可以直接帮忙操作吗
答：您好，数据的操作转移似乎要您自己操作的，我们并不知道那些数据是您需要的，并且下载也是放到您的本地或者网盘，这些我们都是无法代替的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思 是我盘所有的东西，带操作系统，系统的设置等，全部打包一份，我自己在本地电脑下载
问：这样解释，我有台服务器，客户在要移到其他家云服务器了，怎么直接像我自己镜换电脑一样整个备份出
答：您好，您这个无法满足，我们的系统镜像是数据块模式，即便提供给您也无法使用。
不知道其他地方是否可以使用vhd，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=679 可以用这里提到的工具将磁盘提取为vhd，然后再下载。此工具来源于互联网，我们不对工具的使用负责,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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