问：您好，备案核验编号:备案号: 粤ICP备号现在我需要在贵公司 新增网站，网站的IP地址是国内的IP就可以了吗还是一定是要在贵公司的？,询备案问题
答：您好，备案需在主机接入商处提交申请；使用我司主机即在本系统提交备案申请，备案完成后域名需指向我司内地机房主机使用；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，能帮我查查（备案号: 粤ICP备号）是在哪个主机接入商申请的吗？
答：您好，非常抱歉，我司只能查询到通过我司申请的备案，无法查询到其他接入商信息，网站备案申请一般是通过主机服务商提交的，您可联系原网站fshmg.com的主机提供商，为您查询下，此备案信息是否接入在他们那边；
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问：之前绑定的主机已经过期，现在换了新的主机，域名绑定出现错误。
答：您好，
核实域名已解析到工单下主机，已调整，请现在测试下绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：青松时创.中国，您好，麻烦看下此域名转发不成功什么原因并处理，谢谢
答：您好，查看到原因是转发的失效原因是添加的跳转地址域名前面有空格，现在可以正常调整。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了 域名模板请帮忙看下，谢谢
答：您好，创建的实名模板：612332 实名资料未提交正确，审核退回，请上传含有18位统一代码证件资料。
问：
答：您好，我们测试解析已经生效的 , ,不过域名解析添加修改,各地的dns要等加载刷新,您本地应该还有dns的缓存,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：电脑好了 ，但是手机怎么办，手机打不来网页，也访问不到 怎么办呢！
答：您好，请清除下手机浏览器缓存或再等些时间待更新后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：苹果电脑怎么清除缓存呢！
答：您好，https://zhidao.baidu.com/question/.html 清除浏览器缓存可以参考下这个说明。
https://jingyan.baidu.com/article/5d368d1ec00fc13f60c057a8.html 或者参考这个说明更改下本机dns，dns可以修改为127.0.0.1和127.0.0.1再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上域名访问不了这是因为什么 到底应该怎么解决，不能所有的客户都清dns吧
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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