问：网址：www.nova-mw.com为什么浏览器不能访问？,输入网址不能访问
答：您好，
从外部看IP不通，请提供远程登录密码，登录服务器内检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是还是不能访问，现在连数据库也启动不了了。网址也一直不能访问
问：是不是哪里文件损坏了？
答：您好，检查是数据库文件损坏了，无法启动，我司尝试使用备份也无法启动，目前只能看看您是否有数据库备份，重新安装下数据库使用备份恢复一下数据了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边数据库没有备份，不知道这种情况怎么解决呢？
答：您好，这种只能使用备份恢复，常规的方法已经无法恢复数据，如果数据很重要可以保留现在的备份文件，找下专业的数据库恢复公司，看看能否恢复里面的数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，是你们解决，还是我们去解决？
问：为什么数据库会损坏呢
答：您好，这个需要您们自己解决，关于损坏原因我司从日志上分析可能是意外关机造成的，另外的数据库损坏后很难恢复，建议您一定要定期备份，另外要设置innodb_file_per_table ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们的服务器意外关机，导致我们的数据库温江损坏了的嘛？
问：是你们的服务器意外关机，导致我们的数据库意外损坏了的嘛？
答：您好， 现在启动了 ,并按照断电异常处理了数据库中的表,现在请测试,谢谢
问：谢谢
答：您好，请务必定期备份服务器上重要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：什么路什么号
答：您好，服务器IP地址为 127.0.0.1
问：我主机上的织梦程序邮件验证现在发不了信了，是不是服务器有限制了，以前是可以发信的
答：您好，经查询:
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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