问：由于网站备案掉了，无法访问。想把数据迁移至 香港服务器。空间太小了 ，无法压缩。能否帮忙扩充一下空间大小3天时间给与转移,虚拟主机压缩
答：您好，请您说明需要压缩什么目录，我司为您压缩目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个目前是什么状态了，是审核还是没有通过。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：新证书如何上传，我点上传没有反应。
答：您好，已为您处理，可以正常重新提交，请重试。
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问：这个营业执照，重新上传了，为什么说还不不清楚。已经很清楚了啊。看下什么问题。
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，核实该证件的确是清晰的，已为您重新上报至注册局审核，请您耐心等待一下。
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问：刚刚www.lygnx.com/dede后台文件不见了，我没有删除，半小时前后台还是好好的，10分钟前我在后台正在上传东西，突然网站后台打不开了，我就进FTP看，后台文件突然没了
答：您好，
问：身份证遗失，补办中….可以用户口本做认证吗
答：您好，很抱歉，实名审核是上级审核机构审核，目前上级要求是提交身份证，户口簿无法使用。如果您的证件还在补办中，可以先用亲友的证件实名的。
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问：用亲友的也可以吗？
问：现在是初审通过，我也不能修改资料啊。可以先退回来吗
答：您好，您可以重新创建一个模板，等待新模板审核通过以后操作模板过户即可。
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新注册用户不能过户啊
问：新建模板已提交，麻烦初审一下。今天有希望通过注册局那边的审核吗
答：您好，好的，已为您优先初审提交至上级审核机构审核，上级审核1-3个工作日，无法为您人为加快，烦请您耐心等待一下。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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