问：因贵公司虚拟主机经常出现卡顿，奔溃现象，经我公司商议决定，网站及域名迁出贵公司，现在已经迁出完毕。希望贵公司做剩余产品时长折算退费处理。,要求折算退费
答：您好，抱歉查看qq 主机购买太久无法办理退款，如果确实不使用了建议您转给其他用户使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们在别的地方买了一个域名。是yarunaccessories.com，我现在要想用我们在你们这里买的网站做备案，但是它显示备案码无效，是因为我们的网站和在你们这里买的这个域名yarun-accessories.com备案过了原因吗，有什么办法可以让备案码那边也能用吗
答：您好，若新注册的域名是使用我司主机，即在本系统提交备案申请；请在主机管理账户中查看备案码，选择提示可用的备案码提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近虚拟机很卡，无法工作，其他几个内存还没有这个大都好很多，是什么情况
问：而且我发现很多文件都在C盘 ，可以释放C盘的内存吗？
答：您好，核实到服务器cpu占用当前过半，详见附图，核实到此服务器未提交白名单，请核实此服务器是否通过ip对外提供数据服务 ，可登录服务器 通过任务管理器 核实当前占用cpu较高的进程，并作调整 ；
另，不建议将数据库放置在C盘 ，若系统存在异常，则对数据安全存在隐患，建议挪至D盘存放，建议将数据挪至D盘后，我司可协助进行C盘清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，此情况是您网站出现了非法信息被系统拦截了，请您在【业务管理-安全及监测-非法信息监测】
问：怎么又被停了。什么原因导致的。
答：您好，
问：你帮我清理下
答：您好，
站点内容是用户自己管理，需要用户自己清理，请您参考上面的回复，清理非法信息后提交工单由我司为您解除拦截；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.我用的 搭建的B2B测试平台 用的是免备案香港服务器；2.现在我想设置成*.eeeeco.com（*为会员账号）；设置方法官网有https://www.destoon.com/doc/server/9.html
答：您好，
问：但是伪静态开启后生成的页面会直接跳转到首页 http://www.eeeeco.com/sell/show-75.html
问：西部可有静态规则写法的文章 请推荐下
答：您好，
不同程序的伪静态规则不一样，伪静态规则是程序提供的，之前是参考的http://www.destoon.com/doc/skill/10.html 中的规则；
站点www.eeeeco.com是使用的nginx做web服务器，也就需要添加nginx下的伪静态规则；该站点的nginx配置文件是/www/wdlinux/nginx/conf/vhost/eeeeco.com.conf 这个文件，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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