问：您好，这个要怎么处理,备案驳回问题
答：您好，核实因工信部接口的地址 域升级导致系统自动退回，已为您调整并重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1137 填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如我页面用一张大图充满，需要滚动页面看页面下的其他内容，页面滚动后是字体 字体怎么设置动画在滚动到此画面的时候才开始启动动画？如模板7678 关于我们下面的内容在我滚动页面下去后 他动画才有动作
答：您好，核实您该问题，您对应所说的样式，可以到对应文字插件中设置动画效果如图既可实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 明白谢谢了 这个地方的名称在哪里修改
答：您好，在对应云建站设置–网站设置中可以设置到如截图，如要设置每个页面的标题，请到页面管理中的设置里面进行配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请问下 我这个空间 怎么被暂停了 。提示空间满了。 要怎么处理 ？是不是被挂马了
答：您好，此型号空间我司已经为您免费升级空间容量 ，并开启了站点
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：工作人员你好，今天打开这个站点，出现这种情况，请帮我排查一下原因，是否被攻击？
答：您好，检查网站被黑了，我们查看到网站首页指向的路径下程序是有异常的，存在很多挂马以及后门文件，核实备份时间恰好在今早覆盖了之前的备份，备份中数据已经是有异常的了，建议联系程序人员修复下网站程序。谢谢。
问：那请问有没有再早一点的自动备份？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前查看没有更早的备份，只有25日凌晨1点的，我们看程序被黑时间是24日下午，所以备份时间点实际程序已经被破坏了。只能联系程序人员修复或者恢复下 本地的备份，谢谢。
问：
答：您好，我司查看您的服务器并没有安装云锁服务，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁服务，然后在进行登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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