问：现在公安网监要求备案是必须的吗？公安网监备案网址是那个？谢谢,公安网监备案
答：您好，
公安备案目前华南机房是有强制要求的, 其他机房暂未有此类性质的强制要求, 具体备案流程可查看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 文档; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置选择错误，帮我改1M的吧
问：以为带宽选0M是没公网IP，没想到不能访问公网。
答：您好，已经删除退款，虚拟主机时间也已经还原，麻烦重新升级一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ncwsgdgyjjyxgs.com客户的原件本身清晰度不是特别高，应该怎么弄
答：您好，很抱歉呢，审核是上级审核机构中国互联网信息中心审核，上级要求提交的实名资料是高清图片，如果放大后模糊或者失真就会被审核拒绝，建议可以提交扫描件或复印件（可以调整清晰度的）。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，国家工商总局已经可以完全查询到了，为何认证提交还是被拒绝退回，退回理由还是一样 绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格 之前被退回模板删除从新创建，现在不光 系统 内网系列 对外 国家工商总局查询也可以，为何还被退回？是否某些选项错误2个模板？
问：其他域名注册商同样模板都通过了，唯有西部又卡住、。、
答：您好，抱歉，审核的话都是统一由注册局审核的，我们联系注册局核实下，有消息通知您，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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已通过审核，并邮件通知您了。
问：好的谢谢。
问：目前等待模板通过，西部主机国内企业备案，等待中。
答：您好，若上级回复后，我司会第一时间联系您的邮箱通知您，请耐心等待一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上午同步增加的2个模板，除了电话和邮箱不一样，为何一个还是失败，一个却成功？
答：您好。查看审核通过的模板审核时间是在下午审核的，审核时间不一样，应该是上级审核机构可以验证您提交的实名资料，就审核通过了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那再次被拒的模板，无法再次提交，是我删除从新提交，还是你们后台可以操作的再次提交下？
答：您好，请您直接点击实名资料中的图片位置，查看是可以正常更换图片上传实名资料的。如果您不更换，可以直接点击立即提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同样的信息 同样的提交，一个审核完毕 一个审核失败，又过了一天，又被打回退回？这个解释不透？？？
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实审核失败的模板可能是由于上级系统还未更新到您的新证件导致。
建议您可删除审核失败的模板，使用审核通过的模板即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看上一位售后的回复。。。。。。。。。。。。上级系统还未更新到您的新证件导致如果是没更新前2天同步提交怎么一个成功一个失败？
问：已经删除再次提交。。。。。。。。。一个模板好多天了。。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2个模板是不同的，不同的使用，电话和邮箱不同，因为需要才不同提交！！！！
如果提交到同一个名下，何必增加模板呢？这个不是人工审核不审核的问题。
这个是基本需求，基本的需求难道因为各种原因就不处理，妥协到其他模板？
什么逻辑？
答：您好，抱歉，资料已为您上报，也帮您联系注册局更新中，请耐心等待一下，有消息通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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