问：网站空间显示超标，但是文件计算结果并没有超标。另外有一个文件夹一直无法删除，请处理。
无法删除文件为请删除,网站空间超标
答：您好，
该文件夹是文件名有问题，为您改名为 1了，测试里面有许多文件的，请您核实下。若不需要可以清理，若需要，请升级空间大小。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看可以打开了，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名绑定成功了，但是可以登陆booksir123.cn，却不能登陆www.booksir123.cn 怎么办？
答：您好，查看到原因是您??只绑定了booksir123.cn 域名没有绑定www.booksir123.cn 域名，现在已经为您绑定，请重新访问再试。
问：如果购买一个免备案型虚拟主机，是不是只需要域名实名认证就行了，不用购买幕布拍照和两周左右的审核了
答：您好，是的，免备案的主机，对应的域名 不需要备案 。 只需要完完成实名认证即可使用
稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术人员好： 我用的是云虚机，安装了微擎，但是有的插件需要安装解密组件，比如 需安装SG11组件，或者IC9之类的级件，要怎么处理？
答：您好，
默认已经支持IC9
1.如果是linux系统虚拟主机可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 安装SG11
2.如果是主机不支持安装SG11，需要先升级为linux主机，然后再进行安装。
3.若还有疑问，请提供主机FTP或绑定域名为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是一名代理商 负责我的渠道没信了 联系不上 有问题需要她解决
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前是周末值班时间，请您先反馈一下，您目前遇到了什么问题？ 核实下值班技术是否可以处理， 也方便我司为您反馈到相应的专员 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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