问：www.shuichanq.com 由于想配置shuichanq.com跳转到www.shuichanq.com 不知道出什么情况了，就打不开了！,网站打不开了！
答：您好，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shuichanq.com 又打不开了！
答：您好，核实php配置异常，当前配置的php5.2测试首页及内页访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伟大的技术，能不能给升级到7.0版本呢？
答：您好，查看服务器内已经安装过php7.0，您可以通过管理助手编辑对应站点切换php版本试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新增：美音.cn 域名无法访问
答：您好， 您并未绑定,请核实,谢谢
问：您好，该账户下备案已经好多天了，麻烦看下是不是存在什么问题，一直在管局审核中，谢谢！
答：您好，请先核实网站负责人以前提交备案申请的手机是否为？备案在27号上报后是否收到了备案验证短信且客户是否及时进行了验证？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请的手机号确实是这个，但是他这个是从其他接入商转移过来备案，而且没有收到验证短信，一般来说，如果收到短信验证码超过24小时不验证，管局不是会退回吗？这个一直也没有退回呀？
答：您好，此需您原备案的网站负责人配合短信验证，资料已经重新提交获取验证码，请原负责人注意查收并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想更换服务器ip地址
答：您好，请问您是为什么需要更换ip，当前查看到对应的服务器没有启动，启动后网络正常。查看到昨天遭受过ddos攻击，现在已经解封可以正常使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怕被黑客再次攻击，所以服务器暂时没有开启。想更换IP地址和域名来防止黑客再次攻击。
问：昨晚已经提交工单了，说是更换ip白天才行。
答：您好，更换ip无法根本解决攻击问题,同时一台服务器仅能更换一次ip,更换ip收费100元,请充值后回复工单，我司协助操作，非常感谢您长期对我司的支持!
如频繁遭受攻击则推荐升级到我司高防集群或者购买我司高防服务,可以有效防御ddos攻击,
问：你好，钱已经充了。请尽快安排更换ip。目前公司财力有限，暂时用不起高防的，后期在考虑使用高防的。
答：您好，已经更换，新IP地址127.0.0.1 防DDOS攻击最好的办法就是高防，有两种方式，升级到高防机房，或者单独添加ddos防护https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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