问：您好，备案被退回，我问了客户，他说不是电子章，我看了下，不像是电子章，我已重新提交，请提交到管理局，谢谢,电子章问题
答：您好，好的，已经反馈至审核专员，会尽快重新审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户需要这个配置的机器 系统盘跟数据盘怎么选择 100g防护 100m带宽 16h 64g 500g固态硬盘
答：您好，请问用户是做什么业务的，这个服务器配置我司是有的，可以正常开通，https://www.west.cn/cloudhost/ 在这里选择高防线路，然后选择配置即可，但一般来说单台服务器硬件都是有瓶颈的，如果是高并发的网站业务，还不如购买多台做负载均衡，花费可能还会更少，效果会更好,相关介绍：https://www.west.cn/cloudhost/slb.asp 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的系统盘跟数据盘是什么 该如何选择
答：您好，1.不是太明白 您问的 “系统盘跟数据盘是什么” 是什么意思。
您是要磁盘大小，还是什么呢？ 我司服务器磁盘是可以 弹性扩容的 , 建议可以把问题详细描述一下。以便工作人员为您提供方案。
2.目前是夜间值班时间， 明天安排业务经理继续与您联系沟通， 或您明天可以联系业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 非常感谢您长期对我司的支持!
问：重起服务器
答：您好，已经重启好了,请您重新远程连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tjrhtqd.com这个域名实名失败，提示证件不清晰，照片像素已经很清晰，请指明具体什么不清晰，谢谢
答：您好，很抱歉，实名审核拒绝是上级审核拒绝的，目前查看实名信息是正确的，已为您重新上报一次。若上级仍拒绝，我司将为您联系注册局核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已经上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮看一下 数据库导入之后 网站打开乱码 是不是导入的不对 麻烦你们帮导入一下看看 数据库文件名localhost.sql 在 根目录下 谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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