问:您好,收到备案反馈需要提供承诺书,请提供一下模板,谢谢!145334@qq.com,承诺书模板
答:您好,已为您发送,请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1,这台服务器我们正在联系续费,请问数据保留期是多少天呢
答:您好,一般过期3天后进入删除队列中,请您及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为啥关闭我的机子 有提前通知? mmp信不信我举报。
答:您好,非常抱歉,核实是因为主机内容存在秒赞类程序被关闭,虚拟主机不可以存放类似程序;
问:意思我花钱了 你们还可以只准我特殊申请一次?
那么意思是我以后买东西 我得受你们约束控制?
答:您好,在购买时有明确提示,不能用于秒赞内容,目前FTP是通的,删除秒赞内容后可为您恢复,删除后可回复该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们这台服务器有两个硬盘,能否之间给 其中要给扩容,而不用重装系统呢? 给 /dev/vda1 这个扩容
问:写错了,是直接扩容
答:您好,1.在前台升级增加系统盘大小 2.参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 将增加的磁盘空间合并都/分 即可,不需要重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问:lx870327.gotoftp1.com系统为啥搜索 搜索不到这个主机
问:代理平台上是有的 ,这个是怎么回事
答:您好,
从财务记录中查询虚拟主机之前于升级到了云服务器127.0.0.1,请您核实下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以协助特殊处理下吗,开始操作失误了,请帮忙还原到之前的cdrenju.com 嘛
答:您好,明天才能更换,原来的数据清理中,还未清理干净,无法还原回去。
问:好的,那明天我这边重新去分配下就好了嘛
问:明天还原回去之后,产生的费用是一并退换吗?这个确实不好意思,我们误操作了,还请帮忙特殊申请下呢
答:您好,域名已经改回去,因为已经更换域名,费用不能退还。
问:那费用不退还,可以协助修改下邮局域名吗?之前误操作了,现在客户确定了最终的域名,需要修改下呢
答:您好,可以给你再更换一次,如再次更换需要再次收费。请提供要更换的域名以及确认备份好现在域名邮箱下的数据。
问:您好,可以给你再更换一次,如再次更换需要再次收费。请提供要更换的域名以及确认备份好现在域名邮箱下的数据。
答:您好,您的邮箱现在已经是cdrenju.com,请核实
问:你好,此 cdrenju.com 域名之前误操作改成了xcrj.com,你们这边协助给还原成起初的 cdrenju.com ,相当于这个域名现在是没有变更的情况,修改邮箱名称的费用已经支付了,需要协助改一次域名邮箱,不然我们这边操作又会涉及到费用呢。
最终确认需要改成:xcrenju.com,请帮忙修改下,谢谢。
答:您好,已经修改了,请注意新域名添加解析到我司提供的邮局地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/