问：
,不能发邮件
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的邮局已经于?? 16:47:01到期，请您续费后即可正常使用，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。??
问：申请重置密保
答：您好，该账号注册人为段国彬，所以需要提供段国彬手持身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交的时候提示 提交失败,备案附件没有上传完整,缺少:范XXXXX:核验单
答：您好，此提示是说明还没上传核验单导致，请及时上传；或提供对应的备案管理账户，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您上传提交，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：smilecz.com把A记录指向127.0.0.1 你好，这个www的域名解析A记录，也是127.0.0.1 这个地址吗？
答：您好，不是的，www请您做cname记录解析指向czkxiot.gotoip2.com，不带www的才解析到127.0.0.1，谢谢。
问：这个域名的实名认证一直过不了，给出的拒绝原因我们不太了解，是所有者的身份证有问题吗？麻烦看一下
答：您好，注册局审核退回原因是：注册者提交的身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致
这种情况一般是户口有过变更的原因，您可提供下户口簿带有个人信息的一页提交审核试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好：我们有1个域名 zgtcgyssc.cn 之前解析的服务器已经到期了 ，现在重新解析到服务器127.0.0.1，但是添加白名单的时候显示已经添加过白名单，请帮忙核查一下，谢谢！
答：您好，
核实 zgtcgyssc.cn、www. zgtcgyssc.cn已解析到127.0.0.1，已调整，请重新添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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