问：你好，用户反映邮箱无法收信，麻烦技术看下，谢谢，用户的邮箱是@aplusgroup.cn，他的客户邮箱是@carlierfrance.com
,客户不能收信
答：您好，检查了日志是有退信，https://www.yunyou.top/help/detail?id=53 这里有退信说明，而对方无法发过来原因是spf验证失败。查验了对方邮局确实是spf记录不正确，如果对方添加了spf系统就会进行验证，如果不添加就不会验证，所以如果要添加spf记录，需要添加正确，否则就不要添加。解决办法教程中有说明，或者可以让对方添加正确。
问：主机不能打开
答：您好，
问：我需要做处理吗
答：您好，
查看目前状态已恢复正常，不用处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信小程序原来有知识付费的解决方案，现在这么没有了，我如何了解更详细的内容？
答：您好，知识付费套餐已经暂时取消了购买，但您可以单独增加知识付费的应用，此应用您可以免费试用了解下详细的功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想在服务器里下载个IE，无法下载，怎么回事
答：您好，1、服务器中本身支持ie11不需要再单独下载对应的ie，请核实，测试ie可以正常访问，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打开，但没法下载东西，另外，管理助手无法 新建网站，报一个错，你看看
问：创新网站时，报错，提示错误，你试一下
问：http://www.2010.com.cn/ 打开网站提示内部错误
答：您好，查看您的C盘快满了，导致一系列错误，请在服务器内访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载C盘清理工具，保存到D盘后运行下，进行清理后再试，谢谢。
问：现在是没法下载东西
问：怎么办，你帮下载一下，现在我进服务器，什么都做不了，C满了，为何网站打不开呢，
答：您好，帮您下载了一个放在桌面上，我们临时删除了一下的临时文件，网站已经可以打开了，您可以运行这个脚本清理下C盘，谢谢。
问：WinHttp.WinHttpRequest 错误 \’\’A with the could not be established/config/config.asp，行 1015myhost.net里的文件管理也无法访问
答：您好，检查存在一些异常，已修复，请再试访问下，谢谢。
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