问：买幕布，顺丰快递二天都没有到。,快递单号问题
答：您好，
问：
答：您好，请添加您需要接入防护的子域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经审核两次了，都说域名注册者不一样，我们找不到哪里不一样，
答：您好，您的证件号码写错误了，您写的是：，而实际是：，请重新更新一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请提供下您要添加到哪个ip白名单，并先将您域名解析到这个主机对应的别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台 充值 微信 支付 说什么 有红包领取 我都充值几次了 怎么没有领取
答：您好， 微信充值的红包是随机派发，不是每次充值都有，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天提交网站间歇性连接不上的问题，你们说切换节点，不仅没有解决问题，反而今天干脆就连接不上了？
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以正常打开，如您无法访问，可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：任何网站都可以打开，自己的网站打不开，是我的网络问题？你先翻看一下我昨晚提交的工单情况再说。
问：你看看我浏览器打开的另外两个网页，我的网络有什么问题？
答：??您好，您站点是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度，可能会出现网站无法访问或速度慢的情况.
问：还是访问不了
答：您好，
请分别访问以下几个IP，告知我司哪个能返回403，如果能返回403说明到该节点网络正常，可回复工单我司暂时为您切换为共享IP
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试了两次，以上返回均为403，之前遇到这种情况曾经也换过一次IP，希望这次更换后能正常，不会前脚换，后脚又出问题，当然偶尔出点小故障连接不上，属正常，也不会说什么，但次数太频繁，时间太长，那就不正常了。
答：您好，
暂时为您切换为了共享IP，30分钟左右生效，请稍后测试。港台主机优势是不用备案，但容易受到国际网络出口波动影响，若您对稳定性和速度要求较高，可考虑域名备案后升级到国内主机使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，不是说暂时切换到共享IP，然后会切换到我试用的独立IP上，30分钟生效，现在为什么还在公享IP上啊？
答：您好
已调整到独立ip节点,请你30分钟后清理缓存再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们打算就这么忽悠门外汉是吧？1、之前确实太相信你们了，我请问，你们提供的三个IP让我测试（我复制在了下方），到底是独立IP，还是公享IP？我买的可是独立IP，你们打算不告知实情的情况下，把我的独立IP，换成公享IP？127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1、你们再确认，我现在用的是独立IP，还是共享IP？
答：您好，这边核实到当前站点使用的是您购买的独立IP，且站点可正常访问，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我买的是独立IP，而且这个IP地址（127.0.0.1）是我的是吧？那么我查询到我独立的IP上却绑有另外一个网址（见下图），这是谁的？你们要怎么给我解释？
2、两天了，我提出的问题没有得到任何的解决和改善（见下图，电脑系统时间都截取了，不用再我画圈点，你们看得懂），经过两天的沟通，基本确认独立IP的节点有问题，但也没打算更换好的IP地址，换句话说就是不打算解决了是吗？
答：您好，
2.香港不稳定的这个问题，我们已经反馈给机房，但是这种属于国际出口原因，短时间无法解决，所以让您测试一下其它段IP，我司可以快速给您更换一个
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意更换IP地址，但更换IP地址目的为了解决问题，不是为了更换而更换。
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 请20分钟后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这个是独立IP？刚才说工具网站不准，下面的截图是按你们说的方法，请问怎么解释？
问：你们打算又拿共享IP当独立IP忽悠我？
答：您好，可以确定的告诉您目前此IP只有您一个人使用，您检查到的域名是以前购买过此IP的用户，后面没有续费被取消了，但是对方域名不在我司，我们无法删除他的解析，我们能做的是解析到此IP的其它域名无法正常访问 ，您可以测试一下是否有能正常访问的域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是吗？我自己一个人在用？你们的技术到这种水平？还是存心跟客户玩猫捉老鼠的游戏？（看下图吧，刚刚截的，电脑系统时间都有。），你们不会再把这个域名封了，然后再说独立IP？然后让我再继续给你们找，是这个意思是吧？
答：您好，您可以再测试下是否可以正常访问 ，能正常访问的域名，您可以反馈给我司，我们可以直接在服务器上拦截掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：本人购买的是独立IP，但目前贵司提供的并非独立IP，请更换独立IP，并保证网站能正常链接。
答：您好，非常抱歉，此问题我司已经解释了多次，独立IP是您一个人在使用，在您使用前可能会有其他用户使用过，有域名解析到上面，这种我司是无法控制的，我们能做的是让解析过来的域名无法正常访问，如果您的确很纠结，可以检测下列IP，看看是否有满足您要求的，可以提供具体IP我司再为您更换
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、本人付款购买的是独立IP，那么提供真正的独立IP是贵司的责任和义务，本人对数字没有什么偏好，无需选择， 只要贵司确定提供给本人使用的是独立IP那就好了，但是本人有权对使用中的产品在有凭有据的情况下提出质疑，更有保留对不符合产品追求责任的权利。2、网络连接不上的问题目前已经得到较好的解决，但是如果日后再遇到频繁，或长时间无法访问网站的问题当然还是会找你们。
答：您好，好的，有其它异常情况，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好不到几天，现在干脆上不了是吗？
答：您好， 现在测试截图,可以正常访问,您本地不能访问,应该是本地访问香港线路不稳定,也就是您本地到国际出口不稳定,请在您不能正常访问时候,tracert 您的域名,将结果反馈我司以便跟进,谢谢
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,毕竟访问速度和稳定如果港台优于国内线路,那么就没人选择备案麻烦的国内线路, 如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
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