问：你好，能请教一下UCMGG.US在西部数码公司的落户情况吗？,域名落户查询
答：您好，检查此域名不在您的用户名下，具体是要咨询什么信息，域名所有者信息，您可以通过whois https://www.west.cn/web/whois/whoisinfo?domain=UCMGG.US 查询,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ucmorgan.com是否在你司注册？
答：您好：
问：远程联不上
答：您好，已经恢复，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：贵公司，你好，收到你发给我的邮件关于 “您以下网站即将取消接入:
答：您好，好的，已取消苏ICP备号-2的备案接入，不会影响备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@cfsco.com.cn 这个邮箱收到以下邮件，邮箱也收不到邮件了。看发件人的邮箱地址不是西部数码的吧。请尽快解决，谢谢.
答：您好，这是虚假的。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：你好，麻烦帮忙查询一下这个空间的流量超限具体原因？
答：您好，查看主要为图片jpg 文件占用较多流量，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个月还有几天，能不能给我先开通，到时我们跟客户沟通，看看能不能做空间升级！谢谢！
答：您好，已经特殊为您开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的空间暂停使用了是什么问题
答：您好，1、之前系统检测到您的站点访问执行异常，查看到占用大量cpu导致服务器运行异常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这突然关闭了 ，我的网站损失怎么办啊 要升级成哪种型号的主机 为什么不提前通过我
问：那这个问题能不能处理，我不想升级云主机啊，我个人网站没必要用那么好的
答：您好，1、虚拟主机是共享资源，无法满足您的需要，请将对应的程序下载到您本地进行优化，优化后我司可以为您开启一次，但是如果再次出现cpu占用异常，必须升级到云服务器独立资源进行使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那升级云服务你们有没有补助，最低多少钱
答：您好，现在升级云主机,暂时没有优惠活动,如有升级需要,可以联系我司 场在线客服咨询,谢谢
问：那你重新开启主机，看看还有没有问题
答：您好，非常抱歉，目前不能为您开启，因为您的网站有多次检查到占用cpu异常，所以需要升级独立主机，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我换到香港机房行不行
答：您好，
不能换到香港虚拟主机，只有跟换到云主机使用，云主机是独享主机系统资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机太贵了，那我换成云主机入门型可以吗，这样突然把我停了就没有补偿
答：您好，
停止使用是因为您网站消耗大量cpu资源，影响宿主服务器正常运行而被停止；
您可以更换成入门型云主机，跟换过去之后，若内存或者cpu等资源不足，您可以自行考虑是否要升级配置。
问：这种流量太大是不是有人攻击的意思
答：您好，
不确定当时是否存在攻击，如果是存在攻击，您可以在使用云主机后可以开启百度云加速进行防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把百度云打开了，那你主机开启下 再看看
答：您好，该站点需要升级到独立ip云主机使用,若您今天可以进行升级,稍后可申请为您临时开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不升级是不是 就不给我开
答：您好，您可以考虑升级到入门型云主机使用，虚拟主机因为是共享的，您频繁占用资源过高，严重影响了其他用户的正常使用，多个用户反馈主机不稳定，的确无法帮您开启，希望理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级到云主机是不是立马就能打开，那我有个子站怎么办
答：您好，升级到云服务器后可立即恢复访问的,子站也需要和主站一起继续在云服务器里使用,云服务器里创建子站可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=659 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经升级到云主机 为什么还是打不开
答：您好，1、查看到您的域名仍解析到虚拟主机上，查看到您升级使用的是liunx预装环境，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 创建对应的wdcp站点。
问：我域名重新解绑，你们不能给我移动下数据吗，上面说升级云主机就能很快好
答：您好，经核实:
问：我域名绑定了主机的IP，还有云主机添加了白名单现在是不是过会就能访问
答：您好，您的绑定有问题，现已为您修正可以访问了,请您使用ftp将程序文件上传到服务器站点完成部署后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，不过我还有个子目录打不开，子目录本来是个独立的程序http://www.agui5.com/yunying/ 怎么绑定上
答：您好，已经处理,非常感谢您对我司支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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