问：你好，我这个账户下有两个主机，一个刚刚到期未续费，一个是刚刚新买的，两个价格一样都是480一年的，现在想把新买的这个关闭，把到期那个续一年，能否操作？是不是要我先把新买的退款再重新续费？,主机的续用
答：您好，??优惠券消费:30(券码:aga8gvndbr) (1年) 您新购空间使用的优惠券,如要这样操作,需要补齐差价方可操作,或者按照您说的,将新购删除退费,再进行重新续费,以上两种方案,您可以回复说明选择哪一种,谢谢 ??
问：更换的原因是因为我部署的的网站：http://jieyingfei.gotoip1.com/goods.php?id=40，无法购买和加入购物车，是否为主机问题，开发源代码的测试说正常的。
答：您好，我司测试可以加入购物车的，建议先核实一下另外一个主机的php和Mysql版本是否和当前主机一致，如果都一样则需要排查下程序上是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前自行并更了代理级别，现在申请变更回去
答：您好，已恢复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.internationaltin.org.cn
这个域名也是在西部数码买的。
答：您好，查看您刚刚解析不久，一般需要2-6小时稳定生效，目前测试四川成都电信已经生效了，您稍后再测试下呢。
答：您好，核实贵单位是有图片的，可能因上报后，接口问题导致图片无法完整显示；已为您重新提交上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我检测下看有没有这个文件Global.asa，有的话直接帮我删除，这是一个挂马文件，我这边看不出来，好像要用一个内核级的系统管理才可以，谢谢！
答：??您好，我司不是很清楚您的问题，也请问您对应所说的是针对于您会员名下的那个虚拟主机，并一般Global.asa命名的可能是数据库文件，请确认需要删除,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：嗯嗯，确认删除，这是病毒文件留着没用，是这个下的虚拟主机，谢谢
答：您好：
未找到该文件，请提供详细文件路径，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是在根目录下，要用内核级的系统管理才能找到并删除如：(PowerTool)，我的电脑不支持这个，如果没找到这个文件Global.asa就算了。
答：您好：
核实根目录下无该文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：恩，好的，那你把index.php这个模板帮我恢复下，麻烦了
答：您好，您是 指恢复备份吗？您可以登录后到虚拟主机管理面板-备份/恢复处进行操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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