问：我有台服务器昨天还在的，怎么没有了，没法续费了,服务器续费
答：您好，我司核实到您的财务明细中存在下面两台服务器的消费历史，请您具体提供下相关的服务器ip 以便我司具体核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1是这台
问：能恢复续费最好，不能麻烦把程序保存下，有程序我可以安装到另外服务器
答：您好，1、查看到主机已经到期超期被删除，查看到仍有1月21日的系统备份，请重新购买之前相关机房的vps，我司收费100元，为您恢复之前的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只要程序和数据的话，怎么处理
答：您好，1、数据和程序都在备份文件中，无法单独恢复，只有恢复备份后，再重备份中去拷贝备份数据到本地。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 主机 数据怎么备份 。前一段时间 我公司 网站 有会员注册的 账号都没有了 ，以后怎么防止呢？
答：您好：
请将您的数据库文件导出到站点目录下，然后打包压缩，最后使用FTP软件下载到本地计算机即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有点看不懂
答：您好，1、查看到您的账号下是弹性云主机，纯净版系统，不清楚您服务器上环境部署。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已在数据库删除垃圾信息，希望恢复网站，我们进行进一步处理。日后将关闭新用户注册，禁止用户发布新帖。谢谢！
答：您好，1、现在已经解除锁定，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我两台服务器，其中127.0.0.1 ， 127.0.0.1 。同样的程序在188那台不可用。麻烦帮忙检查下，两台机器网络设置上有何差异
答：您好，1、查看到一个是纯净版系统一个是我司预装环境系统，188是纯净版系统，不清楚您程序 运行需要的环境，建议联系您的程序提供商为您核实，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是php5.2，需要php5.3的
答：您好，php版本您可以在空间控制面板里面进行调整，目前已经设置为php5.3了。
请测试访问安装，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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