问：你好，域名所有者信息已修改过户至企业所有，请尽快提交审核~,重新提交审核
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会在工作时间协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请给开启站点，并说明一下是什么问题给关闭的，谢谢
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点状态已正常了 ，之前核实到您的主机状态为暂停状态，核实到您的主机未发现异常现象，请核实您本地是否存在其他人进行主机暂停操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案提示"没有资质备案"要怎么处理，寻求贵司协助一下
答：您好，请您提供域名、用户名、核验号、主办者名称或者出错提示截图上传至工单为您核实信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，检查主机正常，从您的截图看是网络访问超时了，请您重启一下本地路由器获取一个新的IP再试访问下，感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：
答：您好，若需要变更域名所有者，您可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加对应后缀的模板，模板信息填写您需要变更的所有者信息，上传对应的证件资料，待模板审核通过后，操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样会影响备案吗
答：您好，很抱歉，由于上海管局对域名所有者要求极为严格，建议您过户准确再提交备案申请，需要注意的是域名所有者不能是英文，只能为拼音或者中文,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天进销存软件无法响应，软件商说是服务器有问题
答：您好，我司使用工具连接数据库并无任何异常,如您的软件无响应,请联系软件提供商检查下错误,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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