问：我的服务器，我要重装系统。上面提示liux换到win不支持保留数据重装。我什么数据都不要了。能帮我重装纯净版么。 ,如何重装系统
答：您好，
如果不需要数据了，您直接选择不保留数据重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩文件打不开，帮忙看一下。谢谢
答：您好，文件管理里只可解压压缩文件,不可以直接打开,已经为您解压完毕,您可重新看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是解压不了，解压出问题 你看一下
答：您好，已经解压完了,您可重新访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：changshuyinong.gotoip55.com
答：您好：
问：我的应用是文华的Wh8，启动不了。
问：配置要求： 1.内存配置需≥4G；
2.CPU要达到四线程及以上配置；
3.操作系统
win7、win10、win2008的64位版本。
答：您好，
配置没有问题，您可以看下启动不了是否有具体报错，可以提供给文华的工作人员具体查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否是系统问题？那该如何解决呢？我应用在我本机上 win7、win10 win 8.1 的64位版本是正常的。
问：能装的64位版本吗
答：您好，抱歉,如要安装win7 等,需要通过服务器管理-管理–更多–自主安装操作系统,这会有一定费用产生,而且非常麻烦,建议您把相关启动错误发送给程序提供商检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应用是正常的。那我应用无法正常启动，那麻烦啦呀。
问：按装windows8.1 中文版 那费用是多少呢？
答：您好，安装自定义操作系统需要创建ftp,会有80元的费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们给按装吗？
答：您好，80元是系统自动创建ftp的费用,自主安装系统需要用户自己安装,且非常耗时,如需我司安装,请明天白天回复工单,我司收费300元协助您完成安装(包括创建ftp的费用),非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被管理员停止了，帮开通，更换其他程序
答：您好，
目前ftp和文件管理可以使用，您可以下载替换文件后我们为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是更换网站，上传了网站也无法使用，还没有开通啊
问：文件已经删除，换了其他的网站，还没开通
问：已经替换了
答：您好，
已经将为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
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