问：域名做了转发，但是一直都不生效，这个是什么原因呢？,转发不生效
答：您好，非常抱歉，您提供的域名尚未被注册，请您再核实一下呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是重庆建材网.cn，转发不生效
答：您好，已经帮您刷新转发，目前测试正常跳转，请您清理浏览器缓存再试试，谢谢。
问：< *.html> Allow,Deny Deny from all</Files>禁止访问html这个规则为什么失效？
答：您好，请问您规则是放在哪个文件里,访问的哪个地址进行测试的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.md023.cn/themes/md/ 这个目录的 访问的也是这个目录测试的！
答：您好，把规则修改为
问：已经添加了IP
答：您好，您填写的是IP地址，业务类型需选择为“”，而不是选择为虚拟主机，请重新尝试填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示在贵单位备案存在 但是在备案用户名下没有信息该如何处理
答：??您好，经核实您的备案号是可以正常提交的，如图，请您刷新后重新尝试，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好子备案号已删除没有域名转入 现在该企业只有一个空头备案号 我需要转入后新增备案该怎么操作
答：您好，
1、核实您单位在工信部是只存在空壳备案号，如图：，因此无法提交备案转入申请；
2、此情况您需要提交注销备案，请下载甘肃 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好从咱们平台删除备案信息管局可以注销吗？
答：????您好，非常抱歉，是不可以的，您需要提交注销备案，请下载甘肃 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：我可以选择一种配置的云服器，付5天的费用， 可以试用5天吗？
答：您好，抱歉云主机最多只能试用24小时, 如果怕有不确定因素可以选购买一个月使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用24小时也可以哈。 请问怎么试用呢? 麻烦了
答：您好，选择您需要的配置和系统后在截图这个位置点试用，然后等待系统自动完成开通，开通后在业务管理-》服务器管理-》点管理进去 查看开通的云主机信息，开通后默认是6个小时试用，开通后可回复工单我司特殊为您处理调整为24小时,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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