问：您好：
我们公司想添加一个新域名，可是怎么都提交不了，请问图片上面的FTP是怎么填写的呢,添加新域名
答：您好，ftp是至您在??我司购买的主机信息，若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好：
我们提交了实名认证备案的，为什么被退回了呢，原因写得不是很懂，接下来我们应该怎么操作呢？
答：您好，广东管局要求已备案域名必须能访问，查看这两个域名都是无法访问的状态，请用户核实是否还在使用，已不使用的备案需要及时注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：
我们这个备案又不成功，实在不知道是什么原因了，而且我们的域名是gztwzl.com，不是gztwzl.cn
问：不好意思，刚刚打错了，我们的域名是gztwzl.net，我们网站已经可以接入访问了，麻烦再核实一下，而且你们的电话永远都是坐席全忙，永远打不通
答：您好，可能是解析还未生效，这边稍晚些时候再审核看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的网站是gztwzl.net，不是cn的，麻烦核实一下，谢谢！！！
答：您好，这边刚更换浏览器测试还是不能访问 ，请再检查看看呢
问： 我们的网站是gztwzl.net，后缀是net，不是cn的，说了很多次了，你搜索的网址的不对，都不是我要备案的那个
答：您好，1.广东备案要求：广东管局要求新域名在未备案成功前均不可使用，否则将被拒绝；已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ；
问：我现在是要备案域名：gztwzl.net，后缀是net，而不是cn那个，说了无数遍了，请问你们的电话是什么，或者QQ联系方式
问：gztwzl.cn怎么办理注销，都不是我们公司的
答：您好，帮您查询了一下，域名 gztwzl.cn 现在的备案接入商是：郑州易方科贸有限公司，可以直接联系该备案接入商协助您在线提交注销申请（这是最便捷的方式）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经备案很久了，一直都没有回复
答：??您好，核实本账户下备案最后一次是上报的，此状态是正常的，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需2周左右，但具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，为什么我备案成功了，网站却显示还没有备案呢
答：您好，
2.或者在我司购买云服务器，将数据转移过来，并解析到我司主机。（因为目前工信部要求，接入商和主机商必须保持一致，也就是说在哪里备案就用哪里的主机，否则可能会被其它主机商拦截）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
