问：您好，请将备案核验编号:的工单撤回一下。我操作失误。,撤回提交的备案
答：您好，已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在一级地址不能访问了ezhifu.tophttp://www.ezhifu.top/http://shop.ezhifu.top/可以正常访问
答：您好，请提供下宝塔面板登录账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我客户手机没有用于过备案，怎么你们系统会有这样提示，请查实下，
答：您好，1，查看手机已用于提交当前主体法人江恋的信息，如网站负责人非法人，无法再使用此手机号码提交网站信息，请修改为网站负责人其他有效联系方式提交；
2，如确认网站负责人是法人但无法提交的，请将填写网站信息内容提交至工单，我司为您填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该手机号是法人的，无法提交，请处理。 现在上面的主体信息上的资料也有误： 法人身份证号修改为：, 应急手机号为：请协助修改下，谢谢
答：您好，好的，已协助修改，请刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的网站昨天都是正常的，今早怎么不能正常打开了呢https://www.iadacn.com/。麻烦看看，谢谢！
答：您好，wordpress更新覆盖了/wp-includes/load.php，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 重新修改/wp-includes/load.php，现已帮您修改，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 目前发现网站后台http://www.kyfbest.com/suheng/login.php 被人删除 应该还有其他文件也被删除了 昨天还能正常登陆，我想知道是怎么回事 是谁在几点操作的，谢谢
答：您好，
网站程序存在太多后门了，任何一个后门进入以后都可以对文件进行操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名没有完全解析，事情紧急，请加急处理。
答：您好，
查看域名解析正常，如在https://ping.chinaz.com/ 测试并无问题，测试平台的结果本身仅供参考，如存在无法访问的情况需要在访问者本地实际测试原因，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://ping.chinaz.com/www.zx.gov.cn这个的检测不准，实际仍然存在，请用https://www.ping.cn/dns/www.zx.gov.cn测试了看。
问：在当地大部分的移动网络还在访问的是老IP.
答：您好，
当前刷新了解析，您稍后再核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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