问：想关闭空间，退剩余款，能否操作？谢谢,想关闭退剩余款
答：您好，非常抱歉,使用期间不支持退款操作,如使用上遇有问题可以详细描述说明下,会协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间备案不通过，没有用了，就是空置的，所以想退掉剩余的时间段
答：您好，建议您可以将主机通过\”升级\”方式更换为免备案的香港型主机, 完成后可绑定域名继续使用.
或者如确实不使用了也可通过闲鱼类平台发布转让, 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦帮忙处理一下 还要多久才能打开呢 着急 ！！！
答：您好，
您的域名是过期后操作续费的，域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效。由于各地 网络差异问题导致各地 解析生效时间不同，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以参考帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边打不开 那您帮我看一下 底部有没有链接到工信部网址 备案号是不是 这个 蜀ICP备号-1
谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天收到信息，提示备案信息不符。麻烦核实一下，需要提供哪些资料？
答：您好，
问：您好，这两个域名目前暂未启用（项目程序还在本地调试阶段），也需要先把域名解析到贵司主机ip上的嘛？直接完成两个域名的指向解析就行了嘛
答：您好，请将www域名或顶级域名解析并绑定至我司内地机房主机上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bluecoin.com 无法正确解析主机域名已绑定
答：您好，
问：您好，
答：您好，
网站备案不需要提供填报股东信息；
查看退回情况是域名验证失败；备案上报后会将域名注册商上报的域名实名认证信息与备案主体信息比对，须一致；
退回是因注册商上报的域名实名认证信息不完全正确，请联系域名注册商修改并重新上报至工信部域名库更新后再提交备案申请；
上报的域名实名认证信息请与备案单位或法人信息一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名持有是我个人名字， 备案是公司，我需要把域名转让给公司吗
答：您好，域名所有者可以是备案单位全称或备案单位法人姓名；若不符，请修改域名所有者过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，我目前是公司股东，之前是公司法人，域名是在我个人名字下，我是要把域名转让给公司，没有其他办法可以通过审核是吗
答：您好，企业备案时，域名所有者只能是企业名称或企业法人姓名，无其他办法的；请联系域名注册商修改域名所有者信息后再继续提交审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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