问：我已经在注册qianwan.gov.cn域名，注册时dns服务器填写为ns3.myhost.net和ns4.myhost.net，我在贵司购买了dns解析服务后，自动分配的dns服务器为ns1和ns2，麻烦能不能换为ns3和ns4。谢谢！,修改dns服务器
答：您好，这个是不影响的，这几组均是我司dns,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度暂时无法连接您的服务器，请检查服务器的设置，确保您网站的服务器能被正常访问。错误码：403www.gdmzwhlytsq.com
答：您好，通过模拟百度访问检测正常建议您排查下服务器/站点等有无安全策略拦截等，或换不同时间多测试下看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态为何不生效
答：您好，空间是支持.htaccess 伪静态规则的，请检查下伪静态规则是否正确完整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的伪静态就是不生效呀 是不是 还要重启你的主机呀 ？？？？？可是 没找到 哪里可以重启主机
答：您好，伪静态不需要单独启用，也不需要重启主机。如果无法达到效果只可能是两个原因，1、网站设置问题。2、伪静态规则不匹配。
您网站内页无法访问似乎不是伪静态的 原因，网站像是生成静态方式，请您具体检查下程序设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被管理员停机，理由是说有远程攻击我们未发现此异常的进程，能否给我们诊断一下，或提供更详细的信息服务器不启动，影响客户系统的运行，我们有很大压力，希望尽快解决
答：您好，
检查服务器内有大量异常进程，从该进程对应的执行文件看，是对外扫描，请立即检查清理，这类情况大多是服务器已经被入侵，建议备份系统盘数据后保留数据重装一次系统，这边会在30分钟后复核，如还有异常，将再次关闭服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gdbljhb.com/
答：您好，
不过我们测试该域名已经可以访问，您可以晚些时候再测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才申请重启了，查杀了tsm这一个异常的进程，期间因为排查问题花了一些时间然后又被停机了。麻烦再给重启服务器，看看tsm清除后有没有解决问题。我们也会继续检查问题。谢谢！
答：您好，
我们之前核实过，tsm进程K掉之后会继续生成的。
建议最好保留数据重装一下系统吧，保留数据重装home分 数据不会影响；根分 数据会被格式化。
重装以后您再从新搭建环境，并恢复环境和站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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