问：数据库文件丢失，在数据库里面开发的微信小程序和网站（maifanshi）前端和后台，现在问题微信小程序前端正常使用，后台无法登录经检查是数据丢失。备注：网站前端和后台都能正常使用,数据库文件丢失
答：您好，
查看您是服务器产品，这边不清楚呢您服务器内的架构，如需要这边协助分析问题，请重新提交正确的【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】分类该工单，并告知具体的查看或测试方法，这边登录服务器内协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我重新提交工单
答：您好，
好的，请稍后查看新工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这个订单的数据金额怎么来的
答：您好，按照您的产品重量来算的，您的产品重量为350KG，首重3kg8元，续重1Kg4元，那么就是X4 8=1396 配送费1396加您的产品价格9元就是1405元
配送费用按照您这儿设置的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于网站源码不兼容win系统，随时导致网站出现问题，希望把服务器win系统换成系统
答：您好，登录我司后台-业管管理-服务器管理-管理-系统相关-重装系统，里面可以选择的系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们公司现在没有相关的技术员，我们无法处理，请你们装系统，并恢复网站数据，需要多少钱
答：您好，检查您服务器上站点较多，文件大约有135G，而且有很多asp和asp.net网站，也使用了数据库，如果升级成系统，您的这些网站和数据库都将无法使用，而且换Linux无法保留数据，还要备份所有数据到本地。现在如果只是1个网站有异常，您可以单独针对这一个网站购买一台服务器或者的虚拟主机，没有必要将整个服务器更换成系统，这是一个非常复杂而且耗时的一个工作,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ztrxw.cn这个网站的数据不要的，这个网站已经重新购买了一个服务器的
答：您好，除了此网站还有很多其它asp和asp.net的网站也不需要了吗？而且数据库也有使用的，Linux系统只支持php mysql的网站，其它的都不支持的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有很多网站源码都备份在那里面的，总的文件应该只有几十GB
问：肯定要的，asp和asp.net的网站能不能放在我们公司另外一个服务器？
答：您好，检查您账号下只有1台服务器，这种可以把其它asp和asp.net网站都转移到另外的服务器上，然后再重装，不过此操作我们无法协助，请自行找专业的网站维护人员协助完成，重装系统前需要先把现在服务器的数据都做好备份，windows换无法保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外一个账号是
问：只能找你们啊，你们是专业的，找其他的不放心，总的需要多少钱？你们说一下我好和老板商量
答：您好，dyx111账号下的服务器是国内的，当前服务器是香港的，转移后域名需要备案才能使用的，因为您这个站点较多，更换操作系统比较复杂，如果的确想我们操作，请详细说明下服务器上，哪些网站需要转移到新服务器，哪些网站需要重装保留，给我们一个站点列表，我们评估下具体的数据大小后给您做出报价,非常感谢您长期对我司的支持！
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