问：,网站无法访问亨博
答：您好，抱歉，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天出现两次了，服务器下的所有网站突然打不开，大约十几分钟又恢复正常。
答：您好，
抱歉，核实之前高防网络有短暂波动，已经调整恢复了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，用户已经提交的表单经常查不到，点10次可能会有1次能查得到的，请问是什么原因呀？
答：您好，小程序页面会存在缓存，如果用户是还停留到当前页面，可能因为缓存原因，查看不到自己的表单情况，经测试，添加了表单，页面往下拉刷新当前页面后可以看到，如图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我这边很多域名都说域名临时模板锁住 是什么情况 怎么解决？
问：您好，备案号：粤ICP备号 域名：sdmzyy.com想咨询下这个网站的备案在贵司吗，没有我们这边操作转入
答：您好，查询域名备案未在我司接入，可操作备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在文件管理中设置为只读，在文件管理中是只读，但在FTP中看到是全部权限，FTP中怎么改都没有，但阿里云在FTP上指定文件权限就可以了，现在这个index.aspx总是被篡改，买了SSL也防不住，权限又改不了，有什么解决方案？
答：您好，当前是win系统，win系统无法通过ftp直接修改权限，当前查看到文件管理查看到对应的文件权限已经是只读。对应的只读只是限制了ftp修改，您可以尝试修改再试。
问：这文件这里改权限没用，我已经改过很多次，都被篡改，也就是你们这个设置文件权限功能只是形式，没有实际作用，真正的设为只读，是无法编辑的。
问：只读权限也无法上传替换，只有权限改成可写才能编辑和替换
答：您好，文件管理权限设置只读,只能限制ftp上传修改,无法限制程序本身的修改的.
当前最好的办法是升级更新网站程序修复程序漏洞避免网站程序反复被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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