问：之前一直忘记续费空间，后来看到网站文件应该全被删除，数据库也一样，网站文件我还保存得有，但数据库文件没有，如果还能找回数据库文件，我就续费空间，如果不行就算了。,数据库文件恢复
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好！我们公司近半个月的外面来的邮件没有收到，麻烦全部重新发送过来，谢谢！
答：您好，查看您域名mx记录多了两条qq的邮箱解析，txt解析也多了截图框里的记录，请在域名管理里删除多余的邮箱解析，发送过来的邮件可能发送到qq那边去了，这种是无法重新发送取回的。请修正解析等生效后再测试发送接收邮件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：这是必须要更换吗
问：对原解析有什么影响
答：您好，是的，需要进行更换。
其余均不发生改变，只有ip地址会发生变化。您只要重新修改域名解析就可以了。
点击《确定更换》后，还需上服务器重新配置网卡，请您告知此服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码，我们协助为您更换ip，并且进行配置网卡。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前忘记续费的小网站数据库文件找不回了，我有可能以前下载过，但现在找不到了，请问一下我当时赠送的msql数据库下载备份的文件，会是什么扩展名的呢，我好在我机器上找一找
答：您好，您说的数据库是还是数据库，mysql导出的文件名称是.sql后缀的。
mssql数据库导出的是.bak后缀的。
看这个域名解析指向的主机，该主机删除不久，如您本地数据库备份找不到了，我司可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：188元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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