问：您好，我们需要修改备案信息，但备案状态打不开，出现错误,需要修改备案信息
答：您好，查看当前备案账户下无备案信息，请提供单位名称，域名，备案号等，进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前这个账户下面有备案的，怎么现在没有了？ 是什么时候删除的？
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等，进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西安莲湖华京医院有限公司，陕ICP备号www.eb120.com
答：您好，1，经核实是因:陕ICP备号-1备案核查检出接入信息不实：
问：您好，还有个问题，其中一个域名已经不用了，过期被别人抢注了，如果重新提交备案转入的话是需要提供域名证书的，那这个被别人抢注的域名证书无法获取，这个怎么办
答：您好，
1.如是网站陕ICP备号-1下其中一个域名未使用了，建议注销原子备案号（陕ICP备号-1）后重新以添加网站形式备案需使用域名；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3.待网站-1注销成功后，请再根据：首页–B已有备案–B2添加网站，重新提交域名的备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，6666tu.com 这个网站我之前在你们这边备案过，后面绑定了阿里云服务器，重新备案过的， 现在我这边取消接入有没有影响，会影响我网站的正常使用吗？
答：您好，如确认备案已使用其他公司主机并已接入到对应空间接入商处，可点击备案信息-取消接入将备案从我司平台取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息以及网站使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司域名是www.bsntwx.com，目前不是由我公司管理，现我公司想自己管理，怎么操作？如何续费？
答：您好，若您是委托第三方注册，请您联系第三方协商处理，请对方将域名push到您的账号即可自行管理和续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该域名解析已经删除，域名已经无法访问了。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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